飛東京旅客誤上大阪航班　台灣虎航遭罰15萬元

台灣虎航去年12月有旅客原訂搭乘班機由高雄飛往東京成田，卻誤上飛大阪航班，地勤人員也未落實身分核對，旅客事後被緊急帶下機。交通部民航局今天對此開罰15萬元，要求虎航提出改善措施。

去年12月一名旅客原訂搭乘台灣虎航IT280航班自高雄飛往東京成田，卻誤登上IT284前往大阪的航班，地勤人員最初驗票時未發現異常，事後核對票根才發現旅客上錯班機，緊急將旅客帶離機艙，並主動提報民航局。

民航局表示，去年12月台灣虎航登機門作業人員未落實旅客身分核對，致使旅客上錯班機，已違反民用航空保安管理辦法第10條第2項規定規定，依法處以15萬元罰鍰。

民航局指出，已要求台灣虎航針對事件進行檢討，並提出改善措施，為避免類似狀況發生，除了由公司抽查相關航班登機門作業狀況，民航局後續將就台灣虎航改善情形納入保安查核、檢查及測試重點加強督導。

另外，虎航去年8月桃園飛往札幌的IT234航班，巡航期間未依照航管指示操作，導致高度偏差，民航局調查後確認未依航管許可內容執行，已處以警告並要求立即改善處分，同時要求虎航加強駕駛員對航管指示遵循，並強化飛航組員程序紀律及組員資源管理訓練，確保飛航安全。

台灣虎航表示，2起事件皆於第一時間發現、即時依相關程序處置且主動提報主管機關，針對主管機關處分虛心接受，且已完成相關改善，未來將持續秉持「飛安第一」的最高安全標準，提供旅客安心的飛航服務。