陳妍希在戀愛綜藝節目《半熟戀人2》中擔任觀察員。翻攝微博@陳妍希
藝人陳妍希近日爆出曾直播帶貨的知名保健品牌「優思益(YouthIt)」涉嫌虛假宣傳,陳妍希和同樣曾直播帶貨過的台灣藝人明道、伊能靜緊急公告道歉,同時宣布啟動全額退款機制,在網路上引起大量關注。
不過,官媒人民日報今(4/6)發表評論痛批部分商家不專注於產品品質,反而熱衷編造海外出身、購買虛假國際獎項、聘請所謂專家背書,披著「洋馬甲」收割消費者,出問題只是遲早的事,並直接點名明星帶貨亂象,強調一些主播對產品資質、產地真偽及品質合規等關鍵資訊疏於審核、敷衍把關,不僅辜負公眾信任,更淪為不良商家牟利的幫凶,「這絕非一句『不知情』、『已解約』就能脫責,更遠非一句道歉就一筆勾銷。」
中國知名保健品牌「優思益(YouthIt)」,過去主打澳洲進口與護眼功效,在中國電商平台長期佔據銷售榜前段班,年銷量高達260萬瓶,不料近日卻被中國官媒踢爆,所謂的澳洲總部實際上竟是一間汽車維修廠,品牌故事與國際獲獎紀錄也被指涉嫌全數偽造,實際產品均為中國境內生產。
事件發酵後,杭州市濱江區市場監督管理局隨即對相關公司立案調查,國務院食安辦、市場監管總局、海關總署也相繼約談抖音、淘天、小紅書三家平台企業,要求嚴格加強審核把關,暢通消費者投訴管道。
曾於去年11月直播帶貨的陳妍希,2日也於微博透過工作室帳號發布聲明向「所有信任妍希的粉絲、消費者及各界朋友們」道歉,坦承曾於去年11月9日的直播裡販售相關產品,「對直播選品監督不力一事向大家致以最懇重、最鄭重的道歉」,強調自己身為肩負特定社會責任的公眾人物,將終止合作並主動全額賠償、先行承擔責任,並將於訂單核實後72小時內退款到帳,未來也將加強對合作品牌的監督力度,實際保護消費者的合法權益。
陳妍希緊急發布道歉聲明。翻攝自微博
同樣曾代言過該款產品的明道也透過公告表示,將對從其直播間或櫥窗下單的每一位消費者負責到底,提供30個工作日的申訴窗口,並以先行賠付方式確保退款在7個工作日內入帳,同時未來一個月將重新審核所有已合作品牌。伊能靜所屬公司「靜話集」則宣布終止與該品牌的所有合作,並將啟動法律程序要求品牌方回應,同樣承諾7個工作日內完成全額退款。
陳妍希發布道歉聲明後,「陳妍希致歉」迅速衝上微博熱搜, 網友也紛紛湧入陳妍希貼文下方留言,部分網友肯定其第一時間出面負責的態度,不過也有人認為退款止血仍不足夠,表示「這麼大面積的道歉退款,但影響和傷害已經出了。以後可以規定,任何主播一旦販售假冒偽劣產品,直接禁止帶貨一年。」也有人直言「主播都聲稱選品嚴格,從這事看來選品流程也只是浮於表面。」