遭旅客控登機證「重複開票」　星宇坦承出包致歉：加強日本地勤訓練

星宇航空近日遭旅客爆料12/16搭乘班機從名古屋返台時，上機後竟然發現座位上有人，且兩人機票「一模一樣」，疑似系統出包重複開票。星宇今（12/26）對此致歉，解釋當天報到櫃台系統一度異常，名場地勤代理人員疏於核對，未察覺發錯登記證，將加強外站地勤代理公司訓練督察。

星宇航空近日遭到旅客向媒體投訴，12/16從名古屋機場要搭乘星宇航空班機返台，沒想到一上機就發現自己的位子上有人，雙方拿出登機證核對，竟發現兩張機票一模一樣，都是同一個位子，發生重複開票的情況。

對於發生乘客投訴事件，星宇航空回應說，當日報到櫃檯系統一度異常，導致重複印出前一位旅客之登機證，當地地勤代理人員疏於核對，因此沒在第一時間察覺錯發登機證。星宇表示，發現出包後，地勤人員已在該航班起飛前換發正確登機證，對於造成旅客不便，星宇航空深感抱歉。

星宇航空強調，已嚴正要求名古屋機場地勤代理公司針對此次疏失詳加調查，未來亦將加強外站地勤代理公司之人員訓練及督察，避免類似情況再發生。