泰越捷北海道包機「無預警取消影響萬人」　品保協會：無法成行可求償

跨年、春節、寒假旅遊旺季已到，不少人選擇前往北海道賞雪、泡溫泉、吃美食。不過，恐怕將有不少訂好行程旅客會受到影響，因為泰越捷航空原訂明年1月飛到北海道的包機無預警取消。旅行社業者感到錯愕，旅客更是旅遊夢碎。對此，品保協會指出，包機波動性大，旅客得慎選行程。

泰國廉價航空「泰越捷航空」，主打相對便宜的台灣飛日本機票，也和旅行社合作，推出飛日本北海道和泰國普吉島的包機航班，但是已經訂票的旅行社，卻在前幾天無預警接獲消息，泰越捷航空宣布明年1月飛北海道的航班，要縮減25％的機位，至少影響10幾家旅行社、上萬名乘客。

泰越捷航空總代理旅行社則回應，因為新千歲機場地勤無法調度，早就告知過業者要包機很困難，也經過多次協調，但還是在起飛前31天，確定取消包機行程。

品保協會公關主委李奇嶽今天（12／26）表示，根據了解，是因為新千歲機場地勤無法調度，所以導致泰越捷航空宣布取消航班，將縮減25％的機位，至少影響10幾家旅行社、上萬名乘客。

李奇嶽也說，因為包機本來就與定期航班不同，旅客面臨的波動性更大，因此除了請旅行社更改航班或行程之外，若真的無法成行，除了返還旅客訂金之外，也須按照合約內容進行後續賠償。