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    【有片】中國旅客又投訴南方航空新加坡地勤歧視 自家網友也批「拉仇恨帶風向」

    2023-05-28 13:56 / 作者 國際中心
    中國乘客宣稱被南方航空在新加坡的地勤人員辱罵是狗。南航發表道歉聲明。取自微博
    中國乘客指控香港國泰航空空姊歧視的事件餘波未息,如今又有中國旅客投訴中國南方航空在新加坡的地勤人員歧視,宣稱他被對方用三種語言罵「是狗」。南航昨(5/27)宣稱,涉事地勤人員是該公司委託的代理服務商員工,「語言使用嚴重不當」,已要求停止這名員工為南航服務的資格。不過許多中國網友也看不下去,認為投訴旅客自己也該反思一下。

    根據爆料乘客公布在抖音的影片,這名乘客拿著手機對著被指控的南航新加坡地勤,地勤用中文不悅地表示:「如果你要做一條狗的話,那我可以當你是一條狗。」拍片乘客說:「你是狗,你是狗,誰是狗說清楚。」地勤說:「人家在這裡解釋東西,你就來插嘴。」爆料乘客隨即逼問:「說清楚誰是狗,把剛剛的話清楚再說一遍。」又用英文逼問,地勤人員則嘟嚷說「連人都不會做」,之後已不願回應。

    根據上海《澎湃新聞》,爆料的袁姓男子自稱,他5月23日自新加坡樟宜機場搭乘飛往重慶的南航CZ546號航班,在辦理登機時選擇安全通道的座位,被登機櫃台人員要求付費。他自稱過去經常選擇安全通道座位,從未被要求付費,工作人員也未告知收費標準,於是他到南航主管所在的另一個櫃檯要求解釋。

    他宣稱,到了這個「領導」櫃台,先問「Can you speak Chinese」,櫃檯人員自稱聽不懂中文,但卻是用中文在進行內部交談,袁先生更稱自己還被櫃檯人員用普通話、粵語和英文三種語言辱罵「是狗」。他認為自己是因為說中文而被歧視。



    中國南方航空駐新加坡營業部27日晚間在微信公眾號發布情況說明,稱23日接獲旅客在新加坡乘機遭遇櫃檯服務人員辱罵的投訴後,及時啟動調查,與該旅客持續加強溝通並表達歉意。

    南航稱,該櫃檯服務人員是南航委託服務的當地地面代理服務商員工,在服務過程中該員工與旅客發生爭執,語言使用嚴重不當,目前已要求代理服務商停止該名人員服務南航新加坡營業部的資格。

    中國網友對此事意見兩極,不少網友說「部分中國人的素質不高,口碑真的不太好」,「又開始黑新加坡了?」「就是製造這些事件出來報導,讓咱們的受害者心理更穩固!」「在外旅遊難免有誤會、有衝突,大家互相包容一下就好。吵架了就說是因為講中文,是因為歧視中國人,拉仇恨帶風向,這種做法很不好」,「乘客想要哪個位置就要哪個?自己也可以反思一下,對嗎?」

    也有中國網友認為「這位乘客並沒有表現出素質不高,肉眼可見是工作人員素質低下」,「一出事就是臨時工…這種所謂的控制輿論的方式很old(老舊)」。


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