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    麻辣鍋餐廳抽屜「滿窩蟑螂」!業者急停業3天 北市衛生局將查:最重罰2億

    2023-11-01 10:33 / 作者 張羽緹
    有網友控訴,到百貨公司一間高樓層知名麻辣鍋用餐,發現抽屜藏了一整窩蟑螂。翻攝爆料公社
    又有餐廳食安出包!一名網友在「爆料公社」發文控訴,日前自己和朋友前往北市百貨高樓層的知名麻辣鍋「麻辣45」用餐,沒想到打開抽屜竟發現有「一整窩蟑螂」,然而向服務人員反映後,對方卻將問題甩鍋給百貨公司,並招待一瓶飲料就當作沒這回事,讓他相當傻眼。「麻辣45」也緊急做出回應,宣布自31日起停業3天,進行全面清潔消毒;台北市衛生局也表示將派員前往稽查,若未改善最重可處2億元罰鍰。

    原PO在「爆料公社」發文指出,自己和友人30日晚間前往知名高樓層麻辣鍋餐廳用餐,原本對此餐飲集團抱有很高的期望,沒想到餐點與服務都出奇的普通,有些品項覺得油耗味很明顯,也有道菜催了2次、過了半小時以上才上桌。

    然而這些都不算什麼,原PO抱怨,驚悚到睡了一覺起來,都還有揮之不去的陰影的是,當打開桌上的小抽屜、準備拿衛生紙擦嘴時,才意外發現裡面竟有密密麻麻的一整窩蟑螂。原PO也馬上找來一位看起來相對資深的工作人員反映,未料得到的回應卻是將責任甩鍋給百貨公司,說會向百貨投訴,畢竟百貨大樓才剛做完除蟲消毒。

    這樣推卸責任的回應令原PO十分傻眼,質疑「百貨公司做為地主,會針對公共空間、管線管道等做消毒,但你餐廳的抽屜,到底關百貨店什麼事啊!」事後餐廳也僅是草草招待一瓶飲料就完事,讓原PO無奈直言不知道餐廳到底在想什麼。

    對此,「麻辣45」也回應,集團一直十分重視顧客的用餐體驗,對於未維護好用餐環境,造成顧客不愉快的用餐經驗,以及後續處理不足,集團深感歉意也十分重視看待。同時宣布該間餐廳即日起停業3天,進行全面消毒,也將加強環境維護、消毒時程以及員工訓練,承諾會進行全面的檢討與改善,努力恢復消費者信心。

    而台北市衛生局則表示尚未接獲民眾反映,但將會依《食品良好衛生規範準則》派員到場稽查,若查獲缺失,將依照《食安法》第8條限期改善,倘若未在限期內改善,依法可處6萬至2億元的罰鍰。
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