用LINE開簡訊實聯制「相機啟動失敗」？突破用戶兩大盲點、解決方法

1.為什麼用LINE內建QR Code掃描器沒有反應？

昨天簡訊實聯制正式上線後，使用LINE方法的民眾遇到不少麻煩。首先，有些民眾透過透過LINE內建的QR Code掃描器，簡訊通知跳出來後卻無法點擊下一步，直說「LINE壞掉了！」

事實上，LINE內建QR Code掃描器不支援「簡訊實聯制」，民眾必須透過「疾管家官方帳號」裡面的「實聯制掃碼」功能，才有辦法使用簡訊實聯制功能。

2.跳出「相機啟動失敗」通知該怎麼辦？

第一次打開「實聯制掃碼」功能時，系統會主動跳出「是否允許相機」授權通知，民眾需選擇「允許」方能使用實聯制功能，若點選「不允許」就會出現「cdc-web.deepq.app相機啟動失敗，請確認已經授權LINE與疾管家，使用你的相機」通知。

若想要排解問題，蘋果iOS用戶可以到手機「設定」找到「隱私權」，點進去找到「相機」，找到LINE後打開相機授權；Android 用戶則是到「設定」裡的「應用程式和通知」找到 LINE的「權限」開起相機功能即可。

若民眾還是無法開啟實聯制掃碼，可以重新加入LINE疾管家試試看，另外還要注意LINE是否已經更新到最新版本，亦或重啟APP試試看。