讓台灣「防疫」難波萬的幕後功臣—LBS行動定位服務！

深受其惠的民眾一定認識唐鳳，但您可能不知道，唐鳳的線上口罩地圖所倚賴的技術稱作LBS（Location Based Service），可譯為「行動定位服務」或「即時定位服務」，指業者應用Wi-Fi等無線通訊技術或GPS定位系統，將用戶的位置結合GIS地理資訊（包括周邊環境、景點、商家等），主動推播用戶所需的資訊和服務。 

20年磨一劍！LBS從萌芽到百花齊放

最早的LBS應用，應該是20多年前紅極一時的隨身通訊裝置「BB Call」，當時BB Call接收到個人定點位置，再回傳至給電信業者，發展至高峰時也有業者推出雙向熱線、語音信箱等加值服務。當時在腰上掛個BB Call，實在有夠「趴」！

新冠疫情逐步衝擊台灣時，險釀成排隊搶物資的「口罩之亂」。

可惜，BB Call的年代尚未發展出LBS防疫功能和其他相關應用，就逐漸被行動電話所取代。時至今日，各式LBS應用百花齊放，舉凡汽車導航、Google map、Uber Eats等，比比皆是。

以筆者為例，每天早晨，我會先打開Google map的app，查詢孩子上學路線的路況；不到中午，員工就會傳來Uber Eats的菜單，問我要不要跟團、一起採購；下午外出開會，更需要打開汽車導航查詢目的地的最快路線。就這樣，LBS不著痕跡地幫忙打理生活大小事，成為現代人不可或缺的日常服務。

不過，LBS必須奠基在用戶大量回傳的定點資訊，承平時期，它是民眾貼心的生活小幫手，假使遇到不可抗拒的天災和特殊狀況（如疫情或戰爭），政府便會攜手電信公司和技術廠商，以確保國家安全。

利用LBS定位加上AR擴增實境技術，民眾可搜尋最近藥局，並得知口罩存量。（圖片提供／光禾感知）

以這次新冠肺炎疫情升溫之初，相信很多人都有在手機收到一封「國家級警報」的簡訊，內容揭露「鑽石公主號」的遊客行蹤，從台北車站、台北101、到野柳等近40個地點，這就是政府利用LBS統合而成的防疫資訊，一來掌控疫情發展，二來更提供民眾警戒資訊。

「口罩之亂」怎解？就用LBS公開資訊

至於政府什麼時候「該」出手？事實上，發生民生物資的搶購潮，或民眾對特定資訊的渴求驟然升高時，政府就可提供此類LBS服務。

之前發生的「口罩之亂」即是一例，後來擴大的民生物資囤積潮，也是政府介入廣為蒐集庫存量的時機。由公部門帶頭整合跨業者、跨平台的數據，結合LBS系統彙整，除了減少民眾為物資撲空的惱人機率，也有公開資訊、穩定民心的正向效果。

除此，在「減災」戰略的層面下，政府也可設計「風險地區分級」系統，延伸鑽石公主號國家級警報簡訊的概念，將確診者、潛在風險者的足跡做大數據分析，將各地區依等級劃分、做成具象化的風險地圖。

一旦民眾跨入高風險區域，就會收到警示簡訊，提醒自己應該戴上口罩，或預先規劃行程時，系統便直接建議避免進入該區，並提供其他替代路線，降低傳染風險。

多年來，LBS歷經了多次蛻變，從最早的單純通訊功能，發展成各種便利生活的即時服務，甚至連國安和防疫需求都能滿足。在可見的未來，當更強大的5G逐步普及，加上現代人每天累積的大量數位痕跡和消費資訊，LBS的功能將更為強大。

現代人生活中累積了大量的數位痕跡和時空資訊，都是繼續催生LBS相關服務的強大動力。

作者：王友光　文章出處：城市學