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    外送員受困電梯1.5小時、社區竟辯稱「你沒受傷就好了」工會怒發聲明

    2024-05-23 11:26 / 作者 綜合中心
    台北市內湖某社區發生外送員受困電梯1.5小時事件,外送工會聲明不排除拒送。翻攝外送工會臉書
    台北市內湖區某社區前天(5/21)晚間發生外送員受困電梯將近1.5小時事件,當事人按下電梯緊急鈴完全沒回應,只能靠手機微弱訊號求救脫困。外送工會指出,該社區管理員事發後完全避重就輕、扭曲事實,也沒有對外送員表達任何關心慰問,不排除發起全面拒接該社區訂單的行動,確保電梯使用者的安全。

    全國外送產業工會昨天深夜發文表示,21日有司機取餐後,配送至內湖某社區,卻受困於在電梯內長達一個多小時,幸好有微弱訊號,由當事人全程自行聯繫司機、消防局才能脫困,工會也協助處理。

    工會指出,這起事件經媒體報導後,內湖該社區管理員竟完全避重就輕、扭曲事實,「其態度惡劣完全不可取,當場更無對當事人表達任何關心慰問之意。」甚至,當事人22日再度前往該社區辦公室,社區人員還說:「你人又沒受傷又沒事這樣不就好了」,不僅指責他「上網發文打爛了社區的名聲」,還嗆聲外送員說:「社區有律師、這樣發文會有提告的問題」。

    工會還原詳細事發時序,該名外送員20:30抵達社區、20:40進入電梯,20:43電梯停在在10-11樓之間,20:44他聯繫群組司機請求協助、並按求救鈴,然而,等了16分鐘求救鈴都沒人回應,他在21:01自行聯繫110,接著21:03有司機夥伴到場告知管理員有人受困,直到21:25消防員到場協助處理,他21:43脫困,22:00與警方完成後續紀錄後離開現場。

    工會質疑該社區管理員,電梯出現問題、有安全疑慮導致人員受困,社區處理態度有需要區分外送員或住戶嗎?這是共同的安全問題,而對於管理員說「人沒受傷、人沒事不就好了?」工會也怒駁:「真的要等到有傷亡發生時才願意積極處理?」

    至於社區回應「事發後2-3分鐘內就有外送員來通知」,工會則反駁:「請問社區電梯內監視器、電梯求救鈴以及值班管理員皆是裝飾品?既然有以上設備及人員為何還要等到其他司機前來通知,才知道有人受困?」而當事人於20:43受困,前來幫忙的司機於21:03抵達現場通知管理員,這之間近20分鐘,「這難道是管理員所謂的2-3分鐘?」

    工會並指出,該社區管理員表示有立即聯繫電梯廠商,但實際上是21:03分前來協助的司機前往11樓時,是由11樓住戶進行聯繫根本非管理員聯繫。工會強調,該社區已經讓不少外送員怯步,若是電梯狀況持續未改善,仍有造成外送員與住戶的安全疑慮,之後不排除發起全面拒接該社區訂單的行動,確保電梯使用者的安全。

    工會文末呼籲該社區:一、為了外送員與該社區住戶的安全,電梯應全面檢修。二、尚未完成全面檢修前,應於一樓大廳處設置外送放置區。



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