中國杭州一家電影院試辦新政,觀眾若覺得觀影體驗不如預期,20分鐘內離場可以退費40%。示意圖,李政龍攝
抱著期待的心情走進電影院卻看到一部雷片,這樣的體驗想必你我都不陌生,中國杭州一間戲院為保障觀影體驗,近日推出新措施,觀眾在放映20分中內不想再看,可持票根退款40%,不過施行首日並沒有民眾退票。
綜合陸媒報導,杭州西田城時代影城日前宣布3月1日起推出新服務,若觀眾在電影開場20分鐘內覺得影片與期待有落差,可憑電影票根退還支出金額的40%,試辦至4月30日止。
業者表示,只能退40%原因是票房收入的60%必須交給片方,電影院能自行支配的部分只有40%,因此無法全額退款。另外,若要退款,只能在影城內完成,離場後不受理。
其實退費機制並非西田城時代影城首創,河南胖東來影城2019年就推出「觀影結束20分鐘內可退50%票價」;不過西田城時代影城表示,試辦首日並沒有人申請退票。
消息曝光後引發網友討論,紛紛留言「真是佛心政策」、「20分鐘能看出什麼」、「現在很多爛片只看開頭20分鐘其實看不出來」、「花60%的錢看20分鐘電影」、「剛看個開頭就要決定退不退,太草率了」。