菲律賓航空一架洛杉磯飛往馬尼拉的班機,因馬桶故障無法沖水,機組員只好徒手將糞水挖出。翻攝YouTube@InsiderPH Video
菲律賓航空近期發生一起漠視空服員尊嚴的事件,一架1月11日由洛杉磯飛往馬尼拉的波音777航班上,機內廁所發生故障,由於航程長達15小時,業者疑似為了省錢不轉降,機組人員指控,上級指示他們徒手清潔馬桶內的排泄物,影片曝光後不僅惹來民眾議論,工會更表達強烈不滿。
綜合外媒報導,事發航班為PR113,從洛杉磯飛行到關島附近時,飛機廁所的馬桶故障無法沖水,航空公司本來一度考慮轉降關島維修,但為了避免增加昂貴的燃油及乘客安置等成本,決定把剩下6小時撐完。
如此一來,犧牲的就是機組人員了。只見他們慢慢地將馬桶內的糞水一匙一匙舀出,再倒入洗手台中。直到飛抵目的地為止,都沒有乘客察覺異狀,但此舉已讓機組人員暴露在感染疾病的風險當中,嚴重違反公共衛生及職業安全標準。
當事機組員向工會反映此事,引發對機長及相關主管的質疑。航空公司的聲明則是肯定機組人員依SOP處理,「我們意識到此情況造成旅客及機組人員的不便,謝謝大家的理解與耐心」。