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    日本黃金週亂象 從電視搬到空氣清淨機、飯店備品接連遭失竊

    2024-05-04 15:42 / 作者 陳毅龍
    日本黃金週期間,不少日本人選擇出遊旅行,但卻也發生一些讓飯店業者頭疼的事情。圖為名身穿日本傳統和服的遊客站在購物街。美聯社
    伴隨許多日本人利用黃金週享受出外旅遊,日本飯店與旅館業界卻也因此面臨到不少頭疼問題,那就是有部分旅客會將飯店備品直接帶回家,甚至失竊物品從電視到空氣清淨機都有。

    旅館才剛補充完 馬上又不翼而飛



    根據《朝日電視台》報導,1家位於栃木縣那須鹽原市的旅館負責人佐藤由規表示,「有3至4天都是房間客滿的狀態,非常感謝顧客。今天也是住滿」。旅館因黃金週而連日客滿,儘管事件讓人開心的事,但卻也發生房客將備品帶回家的問題。

    佐藤由規帶記者走進澡堂,他指著一處地方表示「這裡設置了旅館準備的市售便利用品,洗髮精與沐浴乳瓶內的洗髮乳、沐浴乳等都被人拿走了」。

    佐藤由規表示,沐浴乳目前加滿了,洗髮瓶等有2瓶遭殃,瓶內也就剩半滿左右,「真的非常難過。我認為大多數旅館僅擺放基本的便利用品而已,而我們為了服務客人,所以擺了許多瓶。真的非常遺憾,且讓人有些氣憤」。

    除了洗髮乳、沐浴乳遭人拿走外,事實上還有其他東西也受到損害。佐藤由規再帶記者到其他房間,他對著桌上的化妝水等表示,「這裡的化妝水,有1瓶被客人帶走了。目前這裡是已經更換過的,但前一天我們換完新的化妝水後,隔天一早又有1瓶被拿走了」。記者問「是指一整瓶嗎?」佐藤由規表示「整個,一整瓶」。

    除了上述的瓶罐被人拿走外,其他如茶葉罐中的茶葉、公廁的衛生紙、紙巾等也遭殃。報導指出,據傳上述這些「外帶」,全部都發生在同一天。

    佐藤由規說,「由於沒有證據,所以我們也無能為力。如果這種物品被盜或遺失的情況持續下去的話,我認為我們只能無奈降低服務品質」。

    飯店經理訝異:連「空氣清淨機」都帶回家

    報導指出,不只上述的旅館遭遇「備品外帶」的損害,各地飯店設施也遇到一樣的問題。

    有東京都內的飯店人員表示,「有時候,客人會把所有的枕頭、靠墊和餐具都帶走」。1名東海地區的飯店人員也說「從烘乾機到連液晶電視都會被人帶回家」。

    除了電視外,甚至有房客會搬走空氣清淨機。至去年11月為止,於東京1家商務飯店擔任經理長達10年的女子表示,「說到備品被拿走,可真的是五花八門,枕頭、靠墊、吹風機、紙張等物品都有。租借備品方面,甚至也發生過在櫃台租借的物品,就這樣被客人直接帶回家的」。

    經理補充,「其他的,如早餐服務。雖然是免費提供早餐,但因為是早餐,所以是只有早上供應的,所以有人甚至就把中午和晚上的份包一包,帶回房間去」。

    當中最讓經理感到驚訝的,是有人會將「空氣清淨機」帶回家。女子表示,「空氣清淨機就這樣整台憑空消失了。這麼大的東西被搬走,這是我第一次遇到。我沒想過空氣清淨機竟然也會憑空消失。整理床鋪的員工沒發現,檢查的人也沒有注意到。好像是當我二次檢查進房後,才第一次發現到的」。

    至於房客是用什麼方法將空氣清淨機帶回家的呢?經理表示,「恐怕可能是放入大型行李箱或其他東西裡面吧。我只能想到這樣了」。

    另外,由於外國觀光客增加,「轉接插頭」被客人盯上的機率日益增加,經理表示「最常見的是轉換插頭。外國客人常把轉換插頭帶回家。於是從某個時間點起,我們開始採取押金的形式,客人在出租物品時支付約1000日圓(約209台幣),並在歸還物品時返還這筆錢」。
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