美國伊利諾州一名更生人諾蘭德‧哈德遜(Renaldo Hudson)坐監37年後出獄,收到第一份禮物就是一支手機,因為新冠疫情(COVID-19)影響,所有的社會福利都必須線上申請,因此他正努力了解什麼是網路、什麼是瀏覽器?他說:「這跟我知道的世界完全是平行線。」
Renaldo來自一個窮困破碎的家庭,17歲時因為錢財殺害一名老人,1983年被法院判無期徒刑,後來因為勤奮念書、幫助其他獄友掃盲等,替自己爭取到有期徒刑,去年因新冠肺炎緣故特赦提早出獄,整整坐監37年。
他表示,出獄第一天晚上,他的律師詹妮佛‧索布爾(Jennifer Soble)送給他一支手機,請他學習自己上網申請社會補助等等,盡早重新融入社會。
Renaldo說,他必須透過網路申請健康保險、食物券、健康檢查、身分證件,還要撰寫工作計畫,上述事項原本可以親自到各個機構辦理,或者請代理機構幫忙,但目前因新冠疫情,大部分機構都採取線上作業。
「我入獄前根本沒有看過手機,現在這個小東西竟然掌控我大部分的生活,很多人跟我說它很簡單,但我只想問,什麼是瀏覽器?」Renaldo花很多時間搞懂手機與網路之間連結,學會使用幾個基本的APP、用Email夾帶檔案寄出、用Zoom進行遠距醫療,他邊學邊感嘆對「新世界」茫然無措,「這跟我過去所知的世界就像平行世界一樣,什麼事都得仰賴網路。」
一名長期協助更生人遠距醫療的職能治療師分享,他發現有些患者不會使用線上預約,或者不知道該怎麼開啟Zoom,他說:「整個監獄系統就像時空錯位一樣。」
事實上,Renaldo例子僅能呈現一部分科技斷層縮影,還有監獄管理、社會福利缺漏。
另一名更生人哈洛‧哈格曼(Harold Hagerman)坐了28年牢獄,他說學習使用手機讓他很挫敗,「我什麼都不懂只能問,但問到後來我不敢再開口,不想讓大家知道我學習很慢,看起來像個笨蛋,只能假裝自己都懂。」
Source:NBC News