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    中秋「幽靈旅行團」28人no show真相曝光 只因兩個字認賠30萬,旅行同業大傻眼

    2023-10-05 16:46 / 作者 曹岡陽
    大阪環球影城是大阪知名樂園景點。翻攝臉書@ユニバーサル・スタジオ・ジャパン / Universal Studios Japan (USJ)
    上周才結束的中秋節連續假期,旅行業最大話題就是「幽靈旅行團」。有一個飛往大阪的28人旅行團未報到登機,「整團no show」台灣國外團體旅遊從未發生過。旅遊同業紛紛猜測,到底是哪家旅行社出這麼大包,搞到全團都沒來?結果真相出爐,只是因為業者「忘了」有買這些機票,因此慘賠逾30萬元。

    媒體報導,這一團「幽靈旅行團」,原本預計搭乘馬來西亞的馬印航空,從吉隆坡飛航日本大阪,中停台北載客。由於馬印航空在台灣沒有銷售公司,只有代理業者,所以某家旅行社很早之前為了求中秋有機位,決定預付機票款後再去找客人,所以交給代理業者假的旅客名冊。

    據了解,出包的旅行社人員表示,「覺得中秋節放3天,大阪機票應該很好賣」,結果銷售不如預期,加上事情過了一陣子後又忙別的事情,結果「忘了」要把這28張票賣掉,導致這起「幽靈旅行團」事件。旅行同業知道後傻眼表示,「這是旅行社和航空公司代理雙方的行政疏失。」

    此烏龍產生的費用由出包旅行社照單全收,一人機票以一萬多元計算,預估損失新台幣30萬元。不過,旅行同業也為當事旅行社喊冤,「旅行社業者真的很辛苦,一點疏失就會引起極大的損失」,他舉例,「就像是你跟餐廳訂了席、給出訂金,因故未到沒來吃,餐廳也不會痛,但對旅行社來說,可能就賠慘了。」
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