MacBook Pro爆炸！機身像「小鞭炮狂炸」冒出陣陣白煙，還把地板燒出洞

MacBook Pro發生爆裂

陳姓女子26日在臉書《爆料公社》發文，稱自己2019年購入的MacBook Pro（型號：A2159）於同月11日發生爆裂。

陳女表示，當天她只用了2小時，接著移除電源再使用了3至5分鐘，便把螢幕蓋上休眠，結果去廁所2分鐘回來後，她便聽到自己的電腦發生類似小型鞭炮聲的金屬爆裂聲。最後，MacBook Pro冒出陣陣白煙，嚇得陳女趕緊把電腦放到地板上，「濃濃白煙大到幾乎已經看不見電腦，還伴隨爆炸聲響，且有金屬燃燒惡臭，等到機器冷卻後，螢幕、鍵盤皆有高溫融化現象，電池膨脹、機身變形，租屋處地板也燒出一個洞。」

陳女：蘋果態度拖延

隨後，陳女立即聯絡蘋果高級技術顧問。高級技術顧問在了解情況後，要求陳女把電腦放至陽台或浴室，以免再次發生危險。接著，高級技術顧問希望把電腦回收，了解爆炸情況。最後，高級技術顧問詢問陳女希望獲得何種賠償。

然而，陳女跟高級技術顧問要求一台備用機，以及地板的維修費用。不過，高級技術顧問稱他們沒有備用機，並再次詢問了賠償金額。然而，直至雙方再進行一次通話，高級技術顧問又說他們可以提供備用機，可是無法確定配送時間。

蘋果的態度讓陳女感到困惑也覺得他們的危機處理態度有待加強，「先不說電腦有許多客戶與商業資訊都被毀了，但要回收電腦，提供備用機或是確切解決方案都無法給予肯定答案，導致我工作進度延宕，損失許多case。經過這次爆炸事件，我真的超害怕…每晚都不敢安心入眠，連使用電子產品只要稍微溫熱都會感到恐懼，還去看了心理醫生。」