台中愛麗絲國際大飯店。翻攝自臉書
台中知名愛麗絲國際大飯店近日驚傳無預警停業,不僅有消費者控訴支付訂金後無法入住,事件更延燒出積欠員工薪資、工程款等爭議。台中市政府觀光旅遊局表示,已會同相關單位前往現場聯合稽查,但發現飯店大門深鎖、人去樓空,若業者停業超過1個月卻未依法申報,最高可裁罰5萬元,情節重大者甚至可廢止旅館登記證。
有民眾26日在Threads上爆料指出,今年3月17日透過飯店業務預訂40間房間,4月20日支付3萬3000元訂金,期間雙方持續透過LINE聯繫。不過,直到5月12日最後確認房數時,業務卻突然坦承飯店出現營運問題,且其實早在5月4日便已離職。
原PO表示,之後又於5月18日接獲通知,得知飯店因欠繳電費遭台電斷電,最終在5月23日確認無法入住,讓他相當錯愕。事後前往現場查看,更發現飯店已大門深鎖,幾乎人去樓空。
更令消費者不滿的是,部分線上訂房平台仍持續販售房間,讓外界質疑業者明知營運困難,卻仍持續收取訂金,涉嫌「惡意詐欺」。原PO無奈指出,自己曾向警方、消保單位及觀光主管機關求助,但多被認定屬於民事消費糾紛,難以立即介入。
原PO還提到,若自行委請律師提告,費用恐高達6、7萬元,即使最後勝訴,也擔心對方早已脫產,「負責人就是看準你求償無門,惡意收錢跑路,只能自己認賠。」
隨著事件擴大,台中市勞工局26日也證實,截至目前已受理22名飯店員工提出工資等勞資爭議調解申請,並已召開多次調解會議。不過,由於資方不僅未支付欠款,還多次無故缺席,所有調解皆宣告不成立。
勞工局表示,目前已協助受影響員工申請失業給付,並提供就業服務、法律諮詢及法律扶助等協助,後續也將透過司法途徑協助勞工爭取權益。
此外,還有網友翻出台中地方法院民事判決書指出,工程公司曾向愛麗絲國際大飯店追討工程款,法院已於2024年底判決飯店須支付94萬5000元;另有食品供應商也因貨款問題,向法院聲請支付命令,目前案件仍在處理中。
台中市觀旅局指出,25日已會同相關單位前往飯店聯合稽查,確認現場未見營業情形,並已正式函請業者依《旅館業管理規則》辦理暫停營業備查。若業者停業超過1個月卻未依法申報,將依《發展觀光條例》第55條規定,裁處新台幣1萬元以上、5萬元以下罰鍰,情節重大者可直接廢止旅館登記證。