近300人遭丟包海外! 全力協助旅客返國,觀光署蒐集事證要查「年代旅遊」

2024-02-12 15:17 / 作者 曹岡陽
富國島是近年旅遊熱門島嶼之一。取自年代旅遊網站
春節歡喜出國,卻有近300台灣客慘遇丟包!不少網友發文爆料,花錢預定「年代旅遊」越南富國島旅遊團,到當地卻發生沒餐食、沒飯店、沒門票等荒唐事件,最後甚至被當地業者丟包。觀光署今天(2/12)出面表示,觀光署已與中華民國旅行業品質保障協會,協調雙方積極處理,全力確保所有旅客能順利返國。至於旅行社是否違反旅行業管理規則部分,觀光署將蒐集具體事證,積極查察。

不少網友昨日紛紛於網路平台指控,春節期間帶家人到越南富國島旅行,卻因台灣旅行社與當地接待旅行社有商業糾紛,旅客被要求替台灣旅行社支付720美元(約新台幣2.25萬)旅費,回台再向原旅行社索賠,不支付者則只能被丟包,得自行處理後續行程。

越南當地WINNER旅行社今天也發出聲明表示,年代旅遊出發前一天仍保證會支付款項,他們基於人道主義在海外接待台灣遊客,但年代旅遊在出團前僅支付不足1/10團款,因年代旅遊負責人信用破產,從1月起惡意積欠未付清款項,經確認年代旅遊仍積欠航空公司的費用,旅客未必可如期搭乘回程班機返台。年代旅遊今天受訪表示,已經要求其他業者接手遊客,其他則未多說明。

越南當地的WINNER旅行社指控台灣年代旅遊惡意積欠。翻攝畫面


觀光署也說明,目前約有近300人參加美加國際旅行社(年代旅遊)越南富國島旅行團,因該旅行社與越南當地數家地接旅行社疑有積欠款項糾紛,導致2月9日、10日出發旅客之行程受影響,也將全力確保所有旅客都能順利回國。
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