封口？愛爾麗退費同意書藏「放棄追訴權」條款　消保官：具和解性質

醫美集團「愛爾麗」近日爆出診間疑似裝設針孔攝影機偷拍爭議，集團7日宣布全面開放退費，不過卻有消費者發現，退費同意書中附帶「拋棄民、刑事請求權」等條款，引發外界質疑業者以退費作為「封口」條件。對此，新北消保官指出，這份退費書具有和解性質，若簽署同意將有阻卻訴訟效果，恐會影響後續權益，消費者須自行衡量、審慎評估。

根據讀者向《太報》提供的愛爾麗「退費同意書」，內容載明，「本診所／公司依雙方達成之協議履約完成後，顧客應就本事件拋棄其餘民、刑事請求權，並不得就消費過程更為主張或請求或為其他有損本集團商譽或不利益之行為。」

Threads上也有網友曝光該同意書，底下留言紛紛痛罵，「用退費堵受害者的嘴，要受害者放棄權益，把人的隱私安全視為糞土嗎」、「果然是有貓膩才這麼果斷要讓大家退費！」、「真是不意外，退錢第一件事情就是先讓你簽放棄追責」。



針對退費同意書內容，根據《中央社》，新北市政府消費者保護官室主任王治宇表示，該退費文件具有和解性質，而在一般和解或消費爭議調解中，「放棄法律請求權」本來就是常見條款，許多和解書範本中也會出現類似內容。

不過王治宇也提醒，消費者是否簽署，必須自行衡量利弊。一旦簽署同意書後，若未來再提起民事訴訟，業者可能以該和解文件作為抗辯依據，進而產生阻卻訴訟效果，因此民眾在簽名前應審慎評估，是希望快速取得退款，還是保留後續法律追訴權利。

另據《三立新聞網》，至於外界關注的刑事責任部分，一名資深檢察官則指出，退款同意書本質上屬於民事契約，並不影響刑事責任成立，也不影響消費者的刑事告訴權。即便民眾已簽署退款協議，仍可針對刑事部分提告，不會因此免除加害人的刑事責任。

自救會律師也提醒，刑事告訴權通常無法預先放棄，尤其涉及妨害秘密、性隱私影像等重大案件，即使簽署相關協議，未來若檢調單位偵辦，或被害人執意提告，該協議在刑事程序中的約束力相對有限。

目前愛爾麗針孔偷拍案正在持續偵辦中。總裁常如山 、張姓特助及謝姓設備廠商，日前已因涉嫌妨害性隱私等罪嫌遭檢方聲押禁見。