長照送餐掛門口、不知獨居老人亡！ 衛福部啟動「獨老普查」

新北市瑞芳今年初發生遺憾事件，一名居服員為獨居九旬老婦送餐時，無人應門便將餐盒掛門口，事後才發現老婦人已過世。衛福部長石崇良強調，送餐服務不只是送餐，更是與長者接觸的關懷機會，必須把握每一次接觸。

新北市瑞芳今年初發生一起遺憾事件，一名居服員為獨居九旬老婦人送餐時，無人應門便將餐盒掛在門口，事後才發現老婦人已在屋內過世。事件引發外界批評，認為長照送餐服務不能僅像外送平台。里長也呼籲市府加強送餐服務的安危確認功能。

石崇良今（4）日出席「Google台灣20周年，AI領航智慧健康」活動前接受媒體聯訪時表示，對此遺憾事件，衛福部會重新檢討，並要求地方政府在提供各項長照服務時，強調送餐是一個與長者的接觸機會，必須把握這個接觸點，並以此提供後續其他需求服務。

石崇良指出，居家送餐服務的目的不僅是送餐，更是一種關懷與守門角色。居服員除了確認送餐對象是否收到餐點，也需觀察長者是否有其他需求，並透過督導員連結相關社會資源，如長照服務或醫療資源，同時了解長者的健康狀況。

他也表示，依內政部與衛福部資料顯示，台灣少子女化趨勢下，未來將出現越來越多孤老或獨老現象，這也是長照服務面臨的另一大挑戰。為此，衛福部社家署今年將啟動國內首次的「獨老普查」計畫。

石崇良說，計畫第一階段的目標，是進行地毯式訪視，連繫獨居長者，並進行需求評估，擬定後續服務計畫。部分長者雖未必需要長照服務，但仍需社會連結，以避免孤立與隔離。