力挺衛福部「聘外籍照服員」　台大醫院院長：人力缺口越來越大

衛福部日前向勞動部提案修訂相關管理辦法，擬開放醫院聘僱外籍「照服員」以補足護理人力，卻引發護理工會反彈。對此，台大醫院院長余忠仁今（14）日直言，「這個問題必須被正視」，強調醫院面臨招募困難，即便調高薪資，徵才成效仍有限，因此支持衛福部長石崇良引進外籍人力。

余忠仁指出，台灣受少子化與產業型態轉變影響，醫療等服務型產業人力短缺情形特別嚴重，尤其在邁入超高齡社會後，照護需求快速攀升，缺口更加明顯。歐美與日本早已導入外籍人力，反觀台灣在醫療服務領域的推動卻相對緩慢。

他表示，儘管醫療工作具有高度專業性、特殊性，但仍存在不少庶務與生活照顧工作，可交由外籍照服員或護佐協助，例如病房環境整理、餵食與日常照護等，這些工作在家庭照護中早已有外籍看護執行，並非陌生模式。

余忠仁也坦言，衛福部推動住院整合照護計畫雖有進展，但醫院徵人仍有很大困難，特別是薪資水準與作業型態，與長照機構、家庭仍存在落差。台大醫院過去已提高薪資、優化照護流程，但徵人還是很困難。

他強調，為了實質減輕護理人員負荷，替代性人力勢在必行，外籍輔助護理人力「應該讓他進來」。只要經過完整訓練，語言都不是問題，現在講國語的能力都很好、很清楚，只要工作範圍及規範制定清楚，理論上應該都是做得到。

余忠仁指出，政府應該要有宏觀政策做協助，很多國家做很早，台灣不應該因特殊考量停滯不前，「只要踏出第一步，就有機會改善整體照護人力缺口越來越大的窘境」。