壽司郎北京店被顧客投訴「生魚片驚見蟲卵」,官方立案調查。取自微博
日本連鎖迴轉壽司品牌壽司郎北京分店,一名顧客投訴用餐時發現生魚片上有寄生蟲卵,店家一開始只願退費,被投訴後改口願意賠償1000元人民幣及就醫費用,不過,要求事主刪文。事件在中國社群平台熱議,更驚動當局調查,壽司郎母公司股價一度重挫14%。
壽司郎北京店被顧客投訴「生魚片驚見蟲卵」,官方立案調查。取自微博
整起事件可以追溯至3月2日網路上的一段影片,內容指稱前一天在北京店排隊3小時才吃到壽司郎,卻吃到一塊寄生蟲卵的生魚片。店員只願退還200元人民幣的餐費。該名顧客後來向當局投訴,壽司郎才主動聯絡她,表示願意另外賠償1000元人民幣以及就醫費用,不過,要求她刪除相關影片並撤回投訴。
正值中日中關係緊張期間,事件在中國社群平台發酵,重挫壽司郎形象。北京市門頭溝區市場監督管理局4日通報,針對市民反映「自己在門頭溝區長安天街商場壽司郎吃出金槍魚寄生蟲卵」問題,該局高度重視,第一時間組織執法人員到現場進行檢查,對店內剩餘的金槍魚板塊(赤身)進行證據保存,並展開立案調查。將堅決維護消費者合法權益,依法嚴肅查處違法違規行為。」
《中央社》報導,壽司郎相關負責人也指出,對於異物是否為寄生蟲卵,企業仍在確認。目前,企業正在配合北京市場監督局進行食品檢測,等待結果出來。
此外,壽司郎母公司、在日本上市的Food & Life Companies(日股編號:3563)股價6日一度下跌13.6%,收盤仍重挫逾5%。