對AI的恐懼前3名曝光！不是統治世界　「這件事」最令人意外

Anthropic近日訪問8萬名民眾，問他們最想要AI做什麼，「結果有趣也真實」。財經專家指出，大家希望AI解決的不只是工作問題，更是生活問題，包括情感支持，卻又擔心自己會過於依賴。另外，東西方重點幾乎南轅北轍，東方以個人、家庭為主，西方則重視制度與權力。

財經專家王伯達24日在臉書粉專「王伯達觀點」發文，提到Anthropic日前的調查，由AI訪談員一對一訪問8萬508個Claude用戶，跨越159個國家、70種語言，用開放式對話問他們：你最希望AI為你做什麼？你最害怕什麼？

結果前5名依序為：
1.職業卓越（19%）：處理例行瑣事，把時間留給真正有價值的工作。
2.個人成長（14%）：當教練、治療師、陪伴者。
3.生活管理（14%）：管理行程、減輕每天的認知負擔。
4.時間自由（11%）：用省下來的時間，陪家人、追興趣。
5.財務獨立（10%）：成為賺錢的槓桿，甩開經濟束縛。

訪談員追問背後的目的是什麼，才發現很多人說要提升工作效率，其實想要早點回家接孩子放學，王伯達指出，這代表AI 要解決的，不只是工作問題，「更是生活問題。」多達81%的人覺得AI兌現這些期望，烏克蘭一位軍人在砲火聲中，靠AI對話度過最黑暗的夜晚。「在死亡迎面而來的那些時刻，是AI把我拉回來。」

不過，人們也很害怕。訪談顯示，排名前3的恐懼分別是：AI 的不可靠性（幻覺、錯誤，27%），工作與經濟的衝擊（22%），以及人類自主性的喪失（22%）。王伯達表示，最讓他意外的是10.8%的人擔心AI太順從，讓人活在自己的妄想裡，比擔心「AI統治世界」（6.7%）還要高。其中就有人直言，Claude應該更批判，卻讓他相信自戀是現實。

「光與影，同時住在每個人心裡」，王伯達說，大家面對AI不是分成樂觀者或悲觀者兩派，而是同時抱著希望和恐懼，尤其在情感支持方面，16%的人認為有幫助卻擔心產生依賴，比例遠高於其他議題。甚至會說「把連伴侶都不說的事告訴Claude。感覺像是在外面有了一段情感外遇。」

還有弔詭的是，自由接案的創意工作者23%認為AI帶來真實的經濟賦權，但同時 17%正感受到被威脅，「AI是他們的工具，也是他們的競爭者。」如果同時擁有正職及副業，AI助益更高達58%，遠高於純自由工作者或純受雇者。王伯達說，「AI 放大的，是那些已經有資源、又保有靈活彈性的人。它是乘數，不是起點。」

有趣的是，東西方差異也在此展現。問到北美及西歐人時，最擔心AI涉及監管、隱私、治理議題，東亞用戶對這些話題興趣卻是全球最低，更擔心的是對自己的影響，包括認知退化（18%）和人生意義的失落（13%），都是全球最高，同時，東亞用戶則是最希望AI帶來個人成長（19%）和財務獨立（15%），兩者比例也是全球最高，談到財務獨立時常會連結到家庭責任，如照顧父母、讓家人幸福。

王伯達說，東亞往內看，看自身，看家庭。西方往外看，看制度，看社會，這或許也是文化底層邏輯的差異。他認為，從訪談結果可看出，人類面對AI，既渴望，又害怕。既受益，又受傷。