富邦媒董事長蔡明忠出席股東常會,會後接受媒體聯訪。資料照。戴嘉芬攝
國內電商龍頭富邦媒(momo)近年面對統一、全聯等實體零售巨頭,以及來自海外電商的雙面夾擊,電商爭霸戰進入白熱化。富邦媒董事長蔡明忠今日(5/27)表示,未來 momo 將全面啟動「鞏固既有優勢」與「戰略併購」的兩隻腳策略,並大量導入AI技術優化物流,擺脫過去的疫情紅利,靠實力重新站回「千金股」行列。
富邦媒今日召開年度股東常會,蔡明忠會後接受媒體聯訪。媒體關切 momo 橫向擴張的意願,蔡明忠不諱言表示,過去外界總認為併購是為了達到「1+1=3」的規模擴張,但 momo 現階段的思考,是著眼於未來平台業務發展上還缺乏什麼。
為了持續鞏固消費者的黏著度,只要能與通路產生互補,momo 都不排除進行併購。
蔡明忠坦承,「外送平台,我必須要承認說我們也看過。外送平台我不能講太多了,人家現在名花有主。」但他點出,外送平台與電商平台在物流配送上絕對存在著極大的綜效。
他提到,多了一個外送平台,甚至還有更多的想像環節,不是只有在物流配送上面的綜效,甚至於有沒有可能在上面長出新的快電商業務?他舉例,像是韓國電商酷澎在當地就是採取類似的策略。
媒體詢問,momo 是否有開設實體店面的計畫?蔡明忠則坦言,momo 過去曾深度研究過美商零售巨人沃爾瑪的OMO策略,但實體與線上的整合交叉銷售極具挑戰。這也是為什麼 momo 現階段選擇把重心放在提升商品品項,並持續投資物流科技的原因。
針對現今電商瞬息萬變的競爭局勢,蔡明忠直言,不管是實體巨頭上線,還是既有電商對手,大家的策略天天都在調整。蔡明忠強調,自從 momo 揮軍進入 3P(第三方開放平台)市場與蝦皮展開正面交鋒後,在競爭過程中學習到了很多,「人家的成功,真的不是偶然。」
媒體也關注,富邦媒何時能重返過往的千金股榮耀?蔡明忠擘劃了「兩隻腳」策略。他坦言,momo 先前的股價巔峰某種程度是站在疫情後的紅利風口上,但他更希望 momo 未來重返榮耀,是靠穩健的營運底氣,而非仰賴突發事件的短暫推動。
蔡明忠進一步解釋,momo 的「第一隻腳」是重新回歸本質,鞏固過去做得成功的事情,並繼續贏得消費者對 momo 品牌的信仰。這隻腳的核心驅動力是「AI 技術與新科技的導入」。momo 將全面利用 AI 讓客戶在平台上的體驗更流暢,並透過科技讓自動化物流配送做到更迅速、更正確,進一步精準壓低營運成本。
而 momo 的「第二隻腳」就是併購。蔡明忠感性表示,如果能夠在市場上尋得適合的策略夥伴,就如同幫 momo 注入強心針,「讓市場看到我們就好像多一隻腳來走或跑。」他強調,momo 已做好全面迎戰新零售時代的考驗,要在劇烈的市場洗牌中,繼續穩坐台灣電商霸主的王座。