【0403強震】電信三雄動員救災　中華電信騰出花蓮2會館共50間房安置災民

花蓮今（4/3）早上發生芮氏規模7.2強震，各地陸續傳出災情，花東地區受創嚴重，中華電信動員各營運處進行救災，並宣布開放花蓮美崙及花蓮松園會館共50間房間，安置花蓮地區受災戶，該公司全力配合政府救災工作，以實際行動協助災區民眾渡過難關。

中華電信表示，今早花蓮地區發生強震後，公司立即啟動緊急應變作業，第一時間投入逾千名人力進行全台灣各地基地台、線路、機房與設備盤查作業，部分設備因地震受損，造成部分客戶有短暫通信障礙，主要受影響區域為北部地區，目前障礙狀況已逐漸排除，務期短時間內修復完成，爭取在最短時程恢復通訊。

中華電信統計本次強震共有125台基地台受影響，主要受傳輸電路中斷或備用電力耗盡暫時無法運作，正全力搶修中，部分基地台已恢復正常運作，截至下午1點半為止，僅剩37個位於搶救困難區域的基地台尚未修復。針對受影響最嚴重之花蓮區域，中華電信已緊急派出行動車基地台，前往災區支援當地通訊。

就部分台北地區民眾反應上午手機網路訊號不穩部分，中華電信說明，強震發生後，公司除了全力搶修讓受災區民眾儘快恢復通訊，也為了支援災區民眾通訊之需求，爰將部分北部區域的訊務疏轉到中南部系統上，疏轉過程，致短暫手機聯網訊號不穩情況，轉換後，客戶通訊服務已一切正常。

因花蓮地區在這次震災中，災損嚴重，中華電信特別免費提供花蓮美崙及花蓮松園兩會館50間房間來安置中華電信受災的同仁外，也接受花蓮地區一般受災民眾的安置申請，來協助災區民眾渡過難關，有需求的民眾請逕洽花蓮市公所或花蓮縣政府社會處。

台灣大哥大也表示，地震發生後，台灣大同仁第一時間前進災區，提供災民行動通訊服務，一同度過難關。自明日(4/4)起，花蓮地區myfone門市皆提供免費充電服務。針對戶籍或帳單地址在花蓮的用戶，提供三大關懷專案：第一、4/4起至4/30起可申請暫緩帳單催收及延繳作業；第二、4/8起至4/30，花蓮地區myfone門市，包括花蓮舊站、花蓮林森、吉安中華、花蓮民國、花蓮中山及花蓮中正，提供免費換補卡服務，第三、為確保用戶通訊順暢，若用戶有換機需求，用戶可於4/8起至4/30至上述6家門市，續約指定專案購機享最高折價1,500元或空機折價優惠。

遠傳亦表示，該公司已於花蓮六間門市(花蓮中正、花蓮吉安、花蓮中山、吉安中華、花蓮玉里、花蓮中華門市)、中華國小學生活動中心設置「關懷服務站」，不限遠傳用戶，均可免費充電、撥打緊急電話；借用行動電源、備用手機、傳輸線等通訊設備；提供免費飲料、礦泉水等飲品；六間遠傳門市並提供災區用戶免費換/補卡、免排隊優先辦理業務等服務，期盼以溫暖的實際行動，為災區用戶盡一份心力。此外，用戶如因地震導致收訊障礙，遠傳將依服務契約辦理，按實際受影響情形，提供月租費扣減或等值電信服務，如有特殊情況，也將依個案進行協助。