【3G網路關閉2-2】手機不支援VoLTE怎麼辦！相關設定、零元方案QA懶人包

3G網路即將在6/30前關閉！消費者必須將手機更換為支援4G通話（VoLTE）的機種，SIM卡也需同步更換，否則將面臨無法撥打電話（含緊急電話）的後果。到底市面上有哪些手機支援VoLTE？如果舊手機真的不支援4G又該怎麼辦？太報記者整理了相關懶人包，提供讀者參考。

Q：蝦咪系VoLTE？

A：VoLTE（Voice Over LTE）高品質語音通話，意即使用4G網路提供語音通話服務，在通話同時也能使用4G上網。

Q：我的手機有支援VoLTE嗎？

A：iPhone 6之後的機種都支援VoLTE功能，至於安卓手機的主要廠牌如三星、小米、SONY、OPPO、vivo、realme、Google Pixel、HTC、ASUS等4G/5G手機皆支援VoLTE功能。

2020年之後經由NCC型式認證的手機均具備VoLTE功能，消費者可至NCC官網查詢。但若是2017年之前購買的舊機種，或是按鍵式手機，就有可能不支援VoLTE。

中華電信自2018年1月起上市的手機皆具備VoLTE，而遠傳則是自2019年起銷售的手機都支援VoLTE。手機支援列表可按此查看→https://www.cht.com.tw/home/consumer/mobservice/basic/744。

Q：我的手機如果不支援VoLTE，該怎麼辦？

A：3C網路關閉後，若未使用支援4G通話（VoLTE）的手機，就會無法撥打電話（含緊急電話）；因此必須更換成支援VoLTE的4G手機，並申請VoLTE服務開通手續（免月租）。消費者可親至門市或聯絡三大電信客服，亦可使用電信客服App自行開通。中華電信用戶手機直撥123或以市話撥打客服專線0800-080-123，台灣大哥大用戶手機直撥188，遠傳用戶手機直撥123。

Q：我的手機有支援VoLTE，是否就可正常使用語音通話功能？

A：除了手機之外，SIM卡也需更換。若SIM卡不支援VoLTE，在3G網路關閉後，就可能影響通話功能，甚至無法撥打緊急電話。建議消費者親至各大電信門市免費換卡。

Q：支援VoLTE（4G）手機價格多少？會不會很貴？

A：市面上有大螢幕或按鍵式VoLTE手機，可選擇的廠牌包括OPPO、小米、三星等，空機價僅1,999元起，消費者若持舊機至電信門市購機，還能享有舊換新優惠。

Q：若我要更換成VoLTE手機，是否有便宜的電信方案？

A：三大電信皆推出無痛升級方案，例如中華電信、台灣大、遠傳指定專案月付149元起，就可用零元帶走VoLTE手機，同時也針對銀髮族和弱勢族群提供專屬優惠方案。

例如中華電信樂齡149方案，可挑選機種包括小米Redmi 13C、三星Galaxy M14 5G、OPPO A79、OPPO A38、小米Redmi 12 5G 、realme 11X 5G、realme C51、realme 11X 5G等。

台灣大零元方案手機如motorola e13、Hugiga V等，皆可搭配149元方案。近日加碼推出單機價僅3,990元的moto g34 5G，申辦4G-398/5G-599以上資費即可以0元帶走。


遠傳也針對需更換VoLTE手機的用戶，提供超低月付149方案，搭配按鍵式摺疊機Inhon F35只要0元。另針對銀髮、弱勢族群也提供專屬優惠方案，同樣可免費帶走VoLTE手機。

Q：要怎麼開啟手機4G通話（VoLTE）功能？

A：如果手機有支援VoLTE/4G，相關設定通常已預設為開啟狀態。但你還是可以透過以下步驟檢查。

●iPhone用戶：
開啟「設定」→「行動服務」→「行動數據選項」→「語音與數據」，然後點選「5G自動模式」或「4G」，並開啟頁面下方的「VoLTE」功能。



●Android用戶（以OPPO手機為例）：開啟「設定」→「行動網路」→「選擇該門號SIM卡」→開啟頁面下方的「VoLTE高解析通話」功能。