日本行政作業龜速、數位身分證推廣停滯 官員喊：疫情是扭轉「數位化失敗」最後機會

新冠肺炎疫情席捲全球，推動各國從政府到企業加強數位化進程，而雖然日本政府在2015年起，就投入8800億日圓推行數位國民身分證「個人編號卡」（My Number），但到去年疫情爆發時，日本卻仍只有15%的人持有該卡，同時日本也仍採用人工方式，進行疫苗施打登記作業。日本數位化改革大臣平井卓也，更直指日本過去的數位政策已失敗，而當前的疫情，是日本扭轉「數位化失敗」的最後機會。

《日經亞洲評論》報導，日本預計將在今年9月成立「數位廳」，以推動日本政府機構的業務數位化，日本首相菅義偉並已指示數位化改革大臣平井卓也，加速該機構的成立工作。

然而，日本2015年即實施、能連結個人金融帳戶的個人編號卡，在疫情下的普及率仍低，同時日本仍然靠郵寄方式申請紓困金，且在疫苗施打登記作業上，並未如其他國家採用線上預約系統，而是由地方政府向民眾發放實體的疫苗接種單。《日經》指出，日本政府推動疫苗接種的措施，既昂貴又緩慢，而上述狀況都只是日本眾多「數位化失敗」政策中的一環。

報導稱，雖然日本首相菅義偉，正推動簡化各部會和地方政府使用的軟體，以及作業標準，且日本數位化改革大臣平井卓也也是IT專家，而擔任行政改革擔當大臣的河野太郎，則很孰悉社群媒體，但日本政府仍需要吸引本地科技業的人才。同時日本政府規劃的數位廳，業務預計將橫跨醫療保健等關鍵領域，並和私人企業合作，此舉恐面臨官方機構官僚主義的障礙，且也需要和私人企業磨合。    

不過，平井卓也已對日本媒體喊出「政府即新創」的口號，其更曾在去年直指日本的數位政策已失敗，但失敗也給了日本「最後的機會」，來扭轉其數位化進程。目前，日本計畫在數位廳成立後，將由該機構監督讓全日本公民，於2023年3月前都持有個人編號卡、到2025年實現線上進行98%的行政程序等工作。

台灣方面，行政院則在個資保護、危害人權爭議，以及未設立專法和缺乏監督機制等問題下，於今年初暫緩執行「數位身分證」（New eID）換發計畫。儘管在新冠肺炎疫情流行之時，行政院數位政委唐鳳帶領建置的口罩預約平臺、口罩地圖等數位服務，仍受日本媒體稱讚。