台灣運彩xT1聯盟桃園永豐雲豹隊洋將霍華德昨天未出賽,4名球迷向桃園市政府投訴,消費者保護室說,將助向業者請求賠償或補償,但這是舉證問題,「證據才是關鍵」。
桃市府法務局消保室主任李大鵬今天告訴中央社記者,巿府一定受理消費者申訴,目前的調查是了解業者有沒有在履約上產生重大失誤,影響消費者權益?到底有沒有球隊明示或暗示「魔獸」霍華德(Dwight Howard)將出賽的證據?
雲豹球團表示,暫無回應。
霍華德先前因膝傷休兵近4週,16日回主場國立體育大學綜合體育館比賽才歸隊,17日對戰新北中信特攻隊,連2天出賽後,霍華德昨天未上陣,引發部分球迷不滿。
李大鵬表示,截至下午4時接獲4件申訴案,內容大約為雲豹球團應當明白運動賽事相關知識,卻以「3連戰都上場」等吸引觀眾入場,賽前未告知可能無法達成的風險,直到賽事進行後才由主持人公布。
「看來都是為了霍華德去觀賽的忠心粉絲」,李大鵬說,依消保法規定,企業經營者應確保廣告內容真實,對消費者所負的義務不得低於廣告內容;企業經營者的商品或服務廣告內容於契約成立後,應確實履行,如果球隊或主辦單位承諾魔獸會上場,就必須確保上場。
李大鵬表示,後續將發文請球隊說明相關爭議,也會詢問球迷主張,不管球迷提出證據如何,消保官都會協助消費者向業者請求賠償或補償,協助雙方商議解決門票契約爭議,期盼找出雙方可接受的和解方案