新冠疫情嚴重影響全球經濟,不過中國部分社會新鮮人另闢蹊徑,在淘寶上強力推廣「監督師」一職缺,專門監督民眾完成自己的任務,包括是否按時起床、讀書或工作進度、減肥運動等等,內容包羅萬象。而擁有三間監督師商店的年輕人餘本欽,在疫情間創下月營業額超過人民幣10萬(約新台幣43萬元),羨煞許多同齡人。
「監督師」自2015年左右出現後,都是極小眾職業,成為些許大學生、社會新鮮人兼差賺取零用錢的方法。但,去年爆發新冠肺炎疫情之後,各地出現大量居家辦公人潮,民眾擔心自己在家太鬆懈,開始花錢請「監督師」來監督自己完成工作進度。
根據中國媒體《CBD DATA》報導,在淘寶販賣「監督師」的餘本欽,目前擁有三間監督師店,月營業額超過人民幣10萬元(約新台幣43萬元)。
餘本欽表示,自己大一時沉迷線上遊戲,每天打到凌晨三點還不睡覺,上課常常遲到,影響作業及考試成績,他試過請舍友叫他起床、列計畫表、訂鬧鐘、給自己灌心靈雞湯打氣,都無法徹底改善。直到有天他在淘寶上看到「監督師」,決定請人來監督自己,沒想到效果大好,他覺得這行業大有可為,自己也開始經營「監督師商店」。
餘本欽說,這兩、三年監督師行業終於被人看見,客戶群從幼稚園學生到中老年人都有,每一位監督師必須各憑本事留住顧客,搶手的監督師可以一天同時監督40到50個客戶,把監督師當正職不是問題。
他說明,監督分為兩種,一種是普通監督,監督師只要一天三個時段檢查客戶進度即可,每月收費人民幣133元(約新台幣577元);另一種強力監督會跟緊客戶每日排程,每月收費人民幣400元(約新台幣1772元),「有些頂級客戶願意每周花千元請我監督,所以每月收入破十萬不會太難。」
不過,不是每個人都能當監督師,餘本欽表示一位監督師必須具備溝通技巧,要懂得與不同行業、不同年齡者對話,催促他們又不會讓他們備感壓力,還要「勸」想逃避壓力的客戶們回頭完成目標,有時候還得傾聽客戶的情緒壓力,非常不容易。他說:「尤其碰到考研究所、考證照、高強度工作者,就得花比較多心思在他們身上。」其它比較容易的客戶有減肥、起床、溜狗、接送小孩上下課、背單字等等。
一名監督師年會(化名)分享自己的心得,他說要做好這分工作,必須先了解客戶的個性和習慣,譬如減肥客人說「沒事,就來找你聊天」表示他肚子餓,學生突然出現聊天,也是因為他無法專心,這時候就得說一些鼓勵的話讓他們撐過去。
他還說這是一份看盡人性的工作,「中途消失、拒絕溝通的客戶,有不少是出於好奇來嘗試,但他們沒有從心底想改變自己。」比其它工作更有意思。