陸客不來，台灣觀光的陣痛期：不靠中國市場還能發大財嗎？

台灣觀光市場以陸客為大宗，卻受政治影響容易失衡，圖為臉書粉絲團「馬的報報」於2016年製作嘲諷陸客來台限縮的宣傳圖。圖╱取自馬的報報

2016年蔡英文政府上台，兩岸關係急凍，陸客來台由每年超過400萬人次，一路滑落到去年的269萬人次。中國文化及旅遊部於7月底突發公告，自8月1日起，暫停核發47個城市中國居民赴台個人遊的簽證。觀光界預估，整體陸客來台人次將大減70萬人，整體觀光產值蒸發約200億元。

蔡政府緊急祭出36億國旅補助方案，並研議開放陸客從第三方入境免簽等政策，這些做法究竟能否「對症下藥」？

日客只愛去雙北、台南　反送中是搶客好時機

高雄餐旅大學觀光研究所教授劉喜臨分析，台灣觀光政策必須從三個面向來看，首先是日本、港澳等成熟市場應加重力道，給予適度獎勵刺激；再來則是韓國、泰國、菲律賓等新興市場，則應持續擴大宣傳，增加來台意願；最後則是國旅市場，必須檢視「受災」嚴重的區塊為何，輔導各縣市政府找到地方特色。

日本、港澳分別為台灣來台旅客人數第二、三名，劉喜臨說，這些每年有固定旅客來台的成熟市場，包含馬來西亞、新加坡等國，則應該思考如何給予誘因，刺激旅客來台。尤其是日客來台人數雖然沒有陸客多，但扣除奢侈品消費後，在台灣的消費金額卻是排名第一，包括旅宿、交通、娛樂、餐飲等台灣在地店家都雨露均沾。

香港反送中浪潮持續擴大，近期日本發出對香港的旅遊警示，為1997年香港移交中國後首例。劉喜臨也說，台灣可「把握時機」，多對日宣傳來台旅遊的優點搶客。

劉喜臨分析，日客特性為「不熟悉的地方不敢去」，來台大多前往雙北、花蓮、台南等地，較少到台中、高雄等都會區以及台灣其他鄉鎮地區，地方政府應可多加宣傳台灣各地之美。

36億國旅補助有沒有效？仍須打上問號

此外，針對開放免簽的泰國、菲律賓等東南亞新興市場，現已明顯看到來台旅客成長，劉喜臨也建議，可以再多點曝光宣傳，進行口碑式行銷。

觀光產業不是只有看外銷，也要看內銷。國旅市場若發展的好，台灣民眾能認同，才能發展國際觀光。若是台灣人都不想去，遑論國際觀光客？劉喜臨說，陸客自由行限縮，真正受災的是都會區的五星級旅館以及中南部的民宿，目前國旅補助方案是否能引導國人到這些地方旅遊，需要打一個問號。

陸客台來受限，對台灣是危機，也是轉機。劉喜臨指出，台灣一直以來對市場特行、自己定位並未掌握清楚，現在確實是台灣觀光轉型的契機，「只要能改變，只要是一點點都是好事。」

延伸閱讀：

吳鳳：旅遊是創造環境去學習

宜蘭鐵道旅行，搭火車玩宜蘭：丟丟噹森林、四海居卜肉

喜歡這篇文章嗎？

快來媒體小農灌溉心中好新聞吧！