愛爾麗退費場面火爆！她收簡訊嗆「還在騙」　女崩潰喊「沒人想被看光」

因為多家分店爆發「偷拍」風波，愛爾麗診所受害者已經組成自救會，另外愛爾麗今天（5／7）宣布啟動退費機制，今晚多個門市都出現消費者上門退費的情況，人數眾多擠爆現場。一名消費者出示新聞爆出後收到的板橋店的簡訊，仍堅稱「沒通電、沒有錄影功能」，消費者氣炸，嗆愛爾麗被抓包「還在騙」！

另一名消費者也現身說法，她說雖然業者已對外聲稱願意退費，但始終未主動聯繫消費者說明，看到新聞後超級崩潰，因為「沒有人會想莫名其妙被看光，還是在完全不知情的情況下。」她坦言，許多自救會的受害者看到新聞後失眠、情緒崩潰，每天都擔心個人隱私是否外流。

事實上，愛爾麗提供的退款同意書中，含有「本診所依雙方達成的協議履約完成後，顧客應就本事件拋棄其餘民、刑事請求權」，不少消費者也質疑，難道退費就不能要求法律上的其他責任？


律師包盛顥提醒消費者，千萬不要簽任何拋棄提告或求償的書面文件，表示「消費爭議處理和被害人提告是不同程序，消費者退費過程不要隨意簽署文件，以免損害求償權益」。


另根據《中央社》報導，新北市政府消費者保護官室主任王治宇表示，該退費同意書內容帶有和解的性質，其實在一般的和解或消費爭議調解中，放棄法律請求權是常見的一項，和解書範本通常也會含有該條款。

王治宇說，消費者要自行衡量，是要同意後快速獲得退費，或選擇不簽署保留訴訟權利，採取法律途徑，但通常打官司會耗時較久。若消費者簽署後再提告，業者可能會此作為依據，產生阻卻訴訟的效果，應審慎評估決定。