桃園喜來登酒店接駁車司機被指控將乘客丟包在交流道附近,引發網友撻伐。翻攝Google Maps
日前才發生頂大畢業的役男被多元計程車司機丟包,導致役男遭輾斃事件,近日又有網友在社群平台指控,桃園喜來登飯店接駁車司機不滿小孩吵鬧、踢椅背,竟在交流道附近將一家四口趕下車。對此,飯店今(1/30)還原事發過程,並表示司機是基於安全考量才會做此處置,已進行安全教育,並將他記過懲處。
一名二寶媽在社群平台表示,當天一家四口搭乘桃園喜來登飯店接駁車前往桃園高鐵戰,大寶因想睡加上暈車開始哭鬧,還說想吐,司機此時警告「吐在車上要付清潔費」,隨後大寶開始一直大哭,司機說太吵了,他沒辦法服務,要找地方讓二寶媽一家人下車。
「當下只覺得傻眼」,二寶媽說,本來以為至少會在前往高鐵的路上讓他們下去,結果卻是找了一個最近,但是反方向的交流道下去,立刻路邊停車要他們下車自己想辦法,附近完全沒有門牌跟店家,就這樣兩大兩小被丟在一個陌生的地方淋著細雨。
由於25日才發生頂大畢業的役男遭多元計程車丟包在台64線快速道路,結果遭4車輾斃,此時又傳出接駁車丟包,讓網友怒批「這種爛服務真的丟台灣人的臉」、「情緒管控這麼差拜託不要出來做服務業」、「是看帶著孩子的家長好欺負嗎?」
對此,桃園喜來登公關回應,事發當天是1月27日上午,該組客人的孩子在出發前就很失控,在大廳不停奔跑,上了接駁車還在車上蹦蹦跳跳、踹司機椅背,與其他客人換位置後狀況仍持續,由於有乘客反映有安全疑慮,司機才會請客人下車。
至於被指控將人丟在交流道,桃園喜來登表示,那邊不是偏僻的交流道口,且附近有超商,司機甚至願意幫忙叫計程車;業者指出,對顧客造成不便與不佳感受深表遺憾,司機也確實不該在路旁請客人下車,已進行安全教育,並依規定記過處分。同時已致電向客人道歉,並補償會員點數。