中國五一連假人潮爆增　杭州首出動「機器人交警」指路、抓違規

中國五一連假（5/1-5/5）迎來大規模出遊人潮，各地交通疏導與人流管理壓力大幅升高。浙江省杭州市公安在西湖景區及周邊核心路段，部署全中國首支交通管理機器人中隊「杭警智行」，投入節假日交通維護與遊客服務工作，藉由科技輔助提升道路秩序管理效能。

綜合中國媒體報導，該中隊由15台智慧交管機器人組成，分布於上城、拱墅、西湖、濱江等重點區域路口，涵蓋西湖景區、湖濱商圈與城市主幹道等關鍵節點，採取「一點一方案」配置策略，依不同路口需求執行差異化任務，與現場警力形成「人機協同、優勢互補」的勤務模式。

而在知名觀光景點的西湖景區，交通管理機器人主要負責遊客問路與方向指引。遊客只需靠近機器人，透過機身互動螢幕點選「我要說話」功能，即可進行語音詢問。機器人搭載語音大模型，能快速辨識需求，並結合即時路況與地理資訊，提供最佳步行及公共運輸路線，成為節假日高頻需求的重要輔助工具。

在城市主要路口，機器人則專注於交通違規監測與勸導。透過高性能視覺識別演算法，系統可全天候進行多目標監控，精準辨識非機動車越線停車、未戴安全帽、違規載人，以及行人誤入車道等行為。一旦偵測違規，機器人將透過定向語音系統即時提醒；若經三次勸導仍未改善，系統將記錄違規線索並回傳至交管支隊預警中心，形成「即時感知—精準識別—即時勸導」的自動化管理流程。

此外，機器人也具備交通指揮功能，內建符合中國公安部標準的手勢庫，可執行直行、停止、左轉等多項指揮動作，並與路口交通號誌系統達成毫秒級同步，確保駕駛與行人接收清晰一致的通行指示。

杭州公安局表示，傳統交通勤務需長時間進行喊話、吹哨與勸導等重複性工作，尤其在觀光景區更需投入大量警力。透過導入機器人協作，可有效取代基礎性任務，讓警力轉而投入事故處理、重大違規查緝與安全隱患排查等更需要人工判斷與應變能力的工作。

事實上，「杭警智行」機器人中隊在今年3月西湖半程馬拉松及4月杭州女子半程馬拉松期間，已先行參與交通維護任務，累積實戰經驗。官方指出，交通管理機器人具備每日連續執勤8至9小時的能力，此次五一假期則正式從賽事應用擴展至大型節慶人流管理，象徵從試點階段邁入常態化運作。