上海商銀系統出包！76家分行、ATM一早領無錢　16項服務全暫停

年節將至，許多人都有領現需求。上海商銀今（2/10）上午突發生系統故障，全台76家分行臨櫃台幣、外幣皆無法存提、269台ATM也都領不到錢，客戶奔波跳腳。上海商銀表示，是內湖機房的機電設備異常導致，部分業務暫停，預計11時全面恢復正常。

據了解，上午8時左右，上海商銀內湖備援電力故障，主機吃不到電，導致系統異常，全台76家分行都受影響，包括存款、匯款、ATM都無法提供服務，目前正在搶修中。

上海商銀也緊急在官網公告，機房機電設備故障，緊急處理中。暫時停止服務項目如下：

便利通語音理財專線、全行ATM交易(含補摺機)。
網路銀行(含新網銀、網路ATM、越南網銀及香港網銀)。
eWB(全球一路通)、eWB app(全球一路通行動網)。
掌上銀。
FEDI。
整合憑證中心。
客服系統。
簡訊系統。
財富管理系統。
eDDA、eACH系統、ACH收款平台。
HCE台灣行動支付(卡片管理功能-含金融卡、信用卡)。
ACCLINK(授權扣帳系統)。
官網各項線上作業的本行客戶身份驗證。
Sub-brokerage(複委託系統)。
財金QRP繳費平台。
智能客服。
智能理財。

銀行提醒，有急用民眾可改以其他方式支付，系統預計於11時後恢復運作，若有非預期狀況發生，暫停服務時間可能延長，造成不便，敬請客戶見諒。