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    快訊/凱基證券app帳務異常出包逾3小時 股民嚇傻獲利全轉負!

    2023-11-27 18:30 / 作者 陳俐妏
    凱基證券app帳務異常處理中 股民嚇傻獲利全轉負。資料照
    台股本周伺機將挑戰前波高點17463點,但今天使用凱基證券隨身營業員app買賣的股民,一覺醒來開盤即被嚇壞,因為帳上獲利全數轉負。據了解,凱基證券資料中今天一早庫存出現問題,雖可以下單,但不確定庫存的民眾仍要詢問營業員。出包逾3小時後,凱基證券app上午10點40分起陸續正常,12點29分全數恢復正常。

    凱基證券在隨身營業員中今天也發出公告訊息,因電子平台即時帳務異常,影響民眾今日買進買出異動部位,以及為未實現損益計算。若民眾欲查詢目前即時庫存數量,請洽詢專屬營業員協助並進行確認。

    台股今天站上17300點後,開高走揚,法人市場看好作夢選舉行情起跑,大盤不僅有望攻克前波高點,萬八也有望挑戰。但今天使用凱基證券隨身營業員的股民可能開心不起來,一大早打開盤軟體,點選未實現損益即出現876的訊息通知,明明帳上有獲利但全數轉負,紅字獲利全成為綠字虧損。

    據了解,凱基證券內部調查,主要是庫存資料的問題,雖不影響民眾下單操作,但民眾如果不確定帳上庫存,仍須進線營業員查詢。

    出包逾3小時後,凱基證表示,經緊急處理已於10點40分陸續恢復正常,12點29分全數恢復正常。app資訊系統的帳務問題不影響客戶下單,已第一時間已先掌握並緊急處理,同時在app和官網公告。
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