字體放大更好用！中信銀行首推友善樂齡族ATM 11月擴大至全台

公平待客成為金融業使命，中國信託商業銀行今天表示，即日起全台灣有2400台中信ATM率先升級，推出「簡易大字模式」，便於樂齡客戶輕鬆操作台幣提款、存款服務，11月起擴大至全台逾7200台中信ATM，全面改善樂齡使用者的數位體驗。

依據國家發展委員會推估，台灣2025年將邁入超高齡社會，屆時65歲以上人口比例將超過20%，為完備樂齡社會的照顧需求，中信銀行表示，為加強落實公平待客原則，舉辦十場客戶訪談，收集客戶需求後，調整ATM界面設計與交易流程，包含插卡頁入口、首頁入口等，皆提供可變更簡易大字模式的按鈕。

中信銀行表示，提升旗下ATM易用性，使用介面更簡潔，操作流程和指示明確，放大引導字體且提高顏色對比，以滿足樂齡族需求，預計今年11月起擴大至全台逾7,200台中國信託ATM。

根據金管會銀行局至今年六月底數據，中國信託銀行設置7250台ATM，是全台最多，這次推出樂齡族ATM，可快速普遍全台。

此外，因應金融詐騙案件逐年攀升，中信銀行表示，去年底攜手警政署合作建置監控車手帳戶的「金融詐騙偵測暨預警機制」及「ATM智能防詐騙車手交易通報系統」，一旦顯示為異常交易帳號，系統將主動通報協助警方緝捕。中信銀行更於全台ATM播放防詐宣導影片，且於交易過程中提供防詐提示，提升ATM使用者防詐警覺。

另一方面，中國信託銀行以實際行動實踐節約資源、環保愛地球理念，全台超過7,200台的中信ATM皆於晚間11時至隔日上午7時開啟節能模式，暫停廣告輪播，降低機台耗能。