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    ChatGPT教你的節稅妙招 要聽嗎?KPMG實測後有5項驚人發現

    2023-05-02 11:19 / 作者 鄒秀明
    ChatGPT問世對各國AI法規構成新挑戰。路透社
    今年3月OpenAI正式推出ChatGPT-4,OpenAI聯合創辦人暨總裁Greg Brockman更在網路上發表ChatGPT-4可以依據美國複雜的稅法,協助使用者計算所得稅減免,並稱其為TaxGPT。許多民眾也考慮尋求ChatGPT協助解決稅務問題,但以ChatGPT作為報稅顧問在台灣究竟可不可行?KPMG安侯建業稅務服務部執業會計師張智揚實測發現,ChatGPT所提供的建議就非常侷限,若當成報稅建議風險極高。

    以ChatGPT作為報稅顧問究竟可不可行?張智揚實際由台灣綜合所得稅申報情境測試後發現:納稅人將其家庭成員、撫養狀況、薪資收入、投資獲利等基本資料輸入ChatGPT後,ChatGPT針對單純的個人情況,的確能依據台灣所得稅法回答出正確的免稅額及扣除額,但對於較複雜的扶養親屬狀況(例如學齡前或70歲後的長輩等),給出的答案就已有所出入。

    若再進一步詢問較深入且涉及判斷的問題:例如應如何申報最有利?包括夫妻應合併計稅或分開計稅、實際可列舉扣除項目、是否有其他節稅建議,如特別扣除額、列舉扣除額等,張智揚發現,ChatGPT所提供的建議非常侷限,甚至出現錯誤答案。因此,一般不具備稅務知識的個人若想以詢問ChatGPT的結果報稅,其實是有很高的風險的。

    KPMG安侯企管數位安全顧問部協理李冠樟表示,生成式AI要能提供真正專業顧問諮詢(如:稅務專業諮詢),至少仍有以下5大弱點尚待克服:

    1. 最新規範適法能力不足:ChatGPT的資料庫僅到2021年,故針對新規定例如:2023年台灣綜合所得稅調高免稅額、標準扣除額、薪資與身心障礙特別扣除額以及課稅級距,以及今年新增民眾協助烏克蘭難民,賑濟烏克蘭捐贈項目得以全額列報捐贈列舉扣除額等等新規定,ChatGPT皆無法處理。

    2. 引導使用者能力不足:ChatGPT需要由使用者「完整提問」相關情境與背景資料,它才有機會提供正確答案,但一般使用者對稅務規則不熟悉,往往無法提供完整資料或背景說明。

    3. 處理複雜問題能力不足:經實測發現ChatGPT僅能提供簡單稅務問題的基本建議,若遇到複雜的稅務情境,產生出東拼西湊錯誤答案的機率非常高。

    4. 擔責能力不足:國外已經有許多利用ChatGPT所開發的人工智慧稅務輔助系統,例如加拿大的TaxGPT.ca,但它在聲明中即明確提到:TaxGPT.ca的目的是提供一種友好和平易近人的方式來讓使用者開始學習稅務,不是稅務計算器或專業稅務顧問,故無法承擔稅務責任。

    5. 隱私保護能力不足:報稅資料涉及許多個人隱私資料,雖然ChatGPT強調不會蒐集使用者隱私,但實際上許多實驗證明,系統還是會「暗中記住」線上提問的個資,使用者也無法確認其資料保護的能力,因此仍存在高度隱私風險。

    KPMG 安侯企業管理(股)公司董事總經理謝昀澤表示,上述ChatGPT不足之能力,就是領域專家所提供專業服務的價值,例如會計師能依據最新的稅法,在諮詢過程中以專業方式引導客戶提供相關資料,進而處理複雜的稅賦問題,針對所提供的專業建議,亦具備承擔責任能力,更能妥善保護客戶隱私資料。

    他指出,ChatGPT在許多方面確實表現出色,能協助專業服務提供者提升效率、改善品質,但要完全取代專業人士,目前還有很大一段差距。
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