日本解封觀光復活　當地人卻也憂：人力不足、如何勸客戴口罩

日本昨（11日）邊境解封，大幅放寬外國觀光客的入境條件，再加上日圓便宜，多家日媒也捕捉到機場與景點一早就湧入各國遊客。解封被期待能振興當地觀光的同時，相關課題卻也開始浮現，不少飯店業者擔憂受新冠肺炎影響，導致人力不足，另外也有商家擔心，不知該如何勸外國遊客戴好口罩。

淺草湧現外國遊客

根據《讀賣新聞》12日報導，於東京淺草經營人力車觀光的業者及川唯表示，看著外國人變多的市街，「感覺街道的活力都回來了！」

及川唯表示，人多的時候，人力車一天會有70至80組客人使用，但之前受到疫情影響，導致外國遊客變少，業績曾有單月幾乎掛零的慘況。現在因邊境解封人潮回流，他表示接下來打算擴編能使用英文的車夫。

另一位在淺草仲見世通商店街，賣浮世繪畫作的女性也表示，「日圓變便宜，外國人出手闊氣買了很多，期待原本掉了3、4成的業績，即使只有一點，能回升一下就好了」。

除了當地商家外，在日外國人也歡迎邊境解封，報導指出，一位在日工作的德國人受訪時表示，「學生時代的朋友，約有10人決定來日本玩。想好好招待他們去各地觀光」。

疫情下人手不足、飯店難徵人

儘管邊境管制鬆綁，一時湧入許多外國觀光客，但部分飯店業者卻因人手不足等問題而出現焦慮。

報導指出，因適合滑雪而聞名海外的北海道二世古地區，當地飯店業者反應，擔憂服務人員中，能夠說英語的人數恐不足去服務客人。業者表示，政府9月下旬，公布邊境解封的政策後，馬上就收到大批來自澳洲遊客的預約。

不過，由於先前因疫情影響，遊客人數銳減，嚴重時曾有50至60多位外國服務員離職。這個月雖開始緊急徵才，但各家業者人才競爭激烈，「無法百分百確保能應徵得到人，且日本服務員也快到極限了」。

報導指出，根據信用調查公司於今年8月的調查，有高達72.8%的飯店旅宿業者表示「正職人員不足」。調查公司的負責人表示，「由於受到疫情影響，飯店旅宿業被人們視為是『不安定的職業』，因此即使想增加員工，但也無法順利進行」。

勸外國遊客戴口罩成新課題

日本政府厚生勞動省5月曾公布口罩令放寬標準，室外民眾跑步時，或是可在交談時與周圍人士保持2公尺以上社交距離的話，不用戴口罩。室內如果民眾不與人交談，且保持2公尺以上社交距離的話，可不戴口罩，其他室內場合則「建議」戴口罩。

儘管日本的口罩令是為了預防感染擴大，但對於早已實施屋內不用戴口罩的歐美遊客來說，這項口罩令卻顯得有些綁手綁腳。報導指出，由於不少剛入境的外國遊客，都會去使用連接羽田機場和東京市中心的京濱電鐵，因此車站內現在都會透過顯示英語等其他語言的信息，來呼籲人們在火車上要戴口罩。

報導表示，在能眺望「北阿爾卑斯山（飛驒山脈）」的長野縣松本市觀光區，經營旅觀的業者則表示，「外國遊客增加的話，也會開始出現不守規則的人。打算多向他們好好說明，日本與其母國在防疫對策上的不同點」。