日本銀行女性制服廢不掉？業者喊冤：很多人客訴行員便服「太清涼」

隨著男女平等的觀念普及，近年日本有越來越多銀行宣布，廢除「女性銀行職員得穿制服上班」的陳舊規定。不過，仍有許多銀行採取消極方式，甚至也有銀行廢除不到幾年，又讓舊規定復活的案列。日媒訪問銀行業者後，竟得到「常收到顧客抱怨，女性行員不穿制服，會因衣料太透明感到下流」、「胸部都要亮出來見客了」等回答。

越來越多日本銀行讓女行員「脫制服」

根據日媒《西日本新聞》報導，日本佐賀共榮銀行去年4月，宣布廢除「女性銀行職員得穿制服上班」的規定。今年《每日新聞》3月採訪該銀行時，穿著黑色西裝褲與淡色襯衫的女性行員表示，「跟制服相比，個人買的衣服真的容易活動許多。」

事實上，過去佐賀共榮銀行曾規定，不論是本店或分店，女性行員都一定得要穿公司規定的短裙制服套裝，甚至「穿制服」還被認為是一種義務。但隨著男女平權的思想高漲，從2021年4月起，這樣將「穿制服視為是義務」的老舊體制已被推翻了。

無獨有偶，青森市的陸奧銀行、松江市的島根銀行等，也在近幾年宣布廢除此老舊體制。尚殘存的，也宣布會在未來廢除，如《日本經濟新聞》報導，佐賀市的佐賀銀行於去年底表示，2023年4月起，全面廢除「女性銀行職員得穿制服上班」的規定。

不過，選擇搭上這波浪潮的銀行，在日本銀行業界畢竟還是少數。根據《每日新聞》報導，仍有不少銀行選擇以消極的方式來應對，例如有些大銀行會以曖昧的「選擇題」來規避，如：「可以根據『個人選擇』穿西裝」、「依據『分店的判斷』，可穿制服以外的衣服」等。

想廢規定但卻窒礙難行　業者：因常收到客訴「個人衣服透明下流」

至於為何日本銀行業界，多存有「女性得穿制服」的規定呢？《每日新聞》採訪了日本業界的金融業者。根據業者們的說法，包含銀行在內的許多國內公司，從日本戰後經濟奇蹟時期開始，就會聘用「一般職」女性，來負責文書、客服輔助等工作。考量到當時女性的商務衣服種類較少，加上薪資普遍比男性低，為了降低女性的金錢負擔，所以才會有「女性穿制服」的規定出現。

不過2000年之後，曾出現一波制服廢除潮，但沒有持續太久。業者解釋，2000年後日本有越來越多公司廢止了「一般職」的採用，加上銀行界經營不善，倒閉、合併的狀況相繼出現，為了尊重個人特性、削減經費，許多大銀行與地方小銀行掀起了一股「廢除女性行員穿制服」的風潮。然而，這波風潮並未持續太久，大多數銀行在幾年後又讓他們的「女性得穿制服」的規定敗部復活了。

關於風潮無法持續的原因，根據《每日新聞》採訪，另一位地方行員透露，其實銀行的一舉一動都受到顧客的嚴格注目，常會接到顧客打來客訴，抱怨女性行員自己買的襯衫、西裝套裝，其衣料「太透明了感覺很下流」、「胸部都要亮出來見客了」等。

特別是老人越多的地方，就越容易接到抱怨女行員穿著的客訴，甚至有客戶還表示，「因為是處理客人資產的工作，穿著制服才比較有信賴感」等。最終導致，廢除女性穿制服的觀念窒礙難行。

不只重視男女平等，銀行加強「脫制服」的力道

因此，對於這次多年後捲土重來的「脫制服」風潮，最近宣布廢除的銀行都加強了廢除的理由，不再僅以重視男女平等為唯一。佐賀銀行的負責人受訪時表示，這次也將「廢除能改善組織風氣」的理由帶入，表示「廢除能增加行員自主性，更容易打造出創新環境」。

對於擾人的客訴，佐賀共榮銀行則祭出「別上名牌」的方式應對。佐賀共榮銀行表示，負責處理客戶資產的專員，若穿著襯衫等個人衣服的話，會讓她們別上名牌，讓客戶知道她們是專員能安心託付。