太想出國玩
May 25, 2020
連台灣旅客都不到日本旅遊時:與疫情共處,嚴峻的日本旅遊現況
太想出國玩
May 25, 2020

原只於夜晚營業的居酒屋,開始賣起便當與商業午餐,高級料亭與溫泉旅館紛紛停業以求度過寒冬。隨著武漢肺炎感染擴大,全世界充斥在緊張的氣氛中,但日復一日,除了經濟影響以外,精神上也到了極限,為了因應這些伴隨疫情而來的副作用,各國政府也開始思考著如何跟病毒共存的方式恢復經濟活動。

  • 與去年 3 月同期相比,訪日人數減少了 93%

     

日本嚴峻的現況,世界規模的旅遊產業危機

除了東京奧林匹克延期外,觀光旅遊跟各種仰賴國際社會的產業均受嚴重影響。根據國際航空運輸協會(IATA)調查,2020年4月7日因受到武漢肺炎感染規模擴大影響,全世界航空公司至2020年6月30日止,旅客減少了70%,損失高達390億美元,相關行業從業人員也有2500萬人恐面臨失業危機。

另外世界旅行觀光協議會(WTTC:唯一以國際規模展開活動的觀光相關企業組織)則表示若疫情依目前狀況持續惡化,那全世界將會有7500萬人面臨失業產業損失也將上攀至2.1兆美元。在這樣的狀況之下,日本觀光產業隨著入國限制、自肅等防疫政策實施,也受到巨大打擊。根據日本觀光廳調查,2020年3月的訪日外國旅行者,相較於前年三月減少了93%(約19萬3700人),這樣的減少幅度,打破了自東日本大震災隔月的2011年4月62.5%,更新了最高紀錄。

筆者旅居日本約十年,因工作頻繁往返於石川縣與東京都的兩個住處間約莫兩年多。這次疫情以筆者個人觀點來說,東京方面少了外來觀光客,很多商家或免稅店等面臨經營困境,夜晚營業的居酒屋等因政策要求除了歇業停業者外,很多人也紛紛轉賣便當與商業午餐;而就石川縣加賀市情形來看,原本專攻國內旅客的高級料亭與溫泉旅館也大受打擊,光靠外帶服務完全支持不住經營成本情況下,很多溫泉旅館與料亭也紛紛停業,市場景氣低迷除了數字之外也實在的反應在現實生活中。

即使疫情平息,熱愛日本旅遊的台灣旅客,21%一年內仍不願來日旅遊

另一方面,日本觀光媒體組合(JIMC)為了把握受到疫情影響的訪日台灣旅客動向,也針對網路上 450 名受訪者做出調查,這次受訪者中有 95% 日本旅遊經驗者,而來訪次數超過 6 次以上的受訪者更高達67%。

關於疫情結束後,會想外出旅遊的受訪者佔74%,而台灣政府宣布日本為安全區域後,有意前往日本旅遊的受訪者則佔了54%,另外表示一年內不會前往日本的受訪者則佔了21%。

而除了地方業者,疫情對於航空業的影響也不在話下,被取消的航班不計其數,廉價航空所帶來的庶民國際旅遊時代也可能畫下休止符;國際線正常化後,某些靠旅行團動能支持,直飛日本地方的航班恐怕也無法馬上正常航行。在航班不知何時恢復正常的此刻,雖然正值春季,但對日本地方觀光產業與相關業者而言,不景氣的寒冬也許才剛開始。

  • 後疫情時代,日本觀光旅遊相關產業,正在思考與疫情共存的方式

「不抱太大希望,也不過度悲觀」:與疫情共處的新時代

觀光產業在如此險峻的情況中,日本熊本縣觀光協會聯絡議會針對「武漢肺炎疫情結束後旅行觀光相關意願」發表了一份令人玩味的調查報告。該協會主張「我們經過熊本地震災後復興,學到的是『不要抱持太大希望,也不要過於悲觀,這時最需要能冷靜面對做時的業者』,因此我們做了這份調查,也希望能帶給全國觀光同業們一點方向,因此公開調查結果」。

根據調查結果整理出以下結論:

  1. 除了肺炎疫情與天然災害外,消費者也開始意識到其他風險,而在長期的隔離與自肅生活中,消費者消費習慣與常識也產生了變化。
  2. 針對旅行的型態,消費者意識產生了以下的變化。
    • 在長期的隔離與自肅生活後,提高消費者旅行的意願
    • 目前為止國際旅遊因交通便利而蓬勃發展,但在疫情之後消費者出遠門的意願大幅降低,中短期觀光產業將以都市近郊為主戰場
    • 選擇旅行目的時,消費者會刻意避開「三密(密集、密閉、密接)」,放棄主題樂園與都市,而改以接觸大自然與充滿開放感的場所作為首選
    • 多數消費者因感受到景氣低迷,而將減少旅行與娛樂相關開銷
  3. 觀光業者目前迫切需要政府的各項金援
  4. 如何與疫情共處、疫情過後如何改變經營型態都將是業界目前最需思考與準備的

日本觀光產業本次遭逢疫情影響,許多業者放棄多角化經營,為求生存而選擇鞏固本業,面臨不知何時開放的國際旅客,殘存的業者們也針對本國旅行者們也祭出了許多優惠。

在此風潮中由株式会社D2C X 所經營,針對訪日外國觀光客網站「tsunagu Japan」,為了因應疫情也設置了特別網頁『Traveling Safely in Japan』(https://www.tsunagujapan.com/traveling-safely-in-japan/)。裡面除了提供跟疫情相關的情報外,也將介紹前往觀光景點時,如何避開「三密」,以及如何確保行程中的消毒與防疫對策。

現在網站全體還在建構階段,但接下來會跟全國的觀光景點、住宿設施以及大眾運輸機構等展開配合,希望能提供疫情後讓外國旅客更安心舒適的旅遊體驗。

 

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