焦點
Jun 20, 2020
出國變貴了!長榮機票加收150元 華航退票手續費擬增2000元起跳
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Jun 20, 2020

新冠肺炎疫情重創航空市場,讓全球航空業咬牙苦撐,過往由航空公司自行吸收的「工本費」,也將逐一增收。長榮航空今(6月20日)宣布,7月1日起將加收「訂位服務費」,每航段加收約新台幣150元。同時也傳出,中華航空自7月2日起調漲改、退票手續費用,調整幅度自2000元至5500元不等,消費者未來出國訂機票得更謹慎了。

 

長榮航空說明,航空公司旅客訂位均透過全球分銷系統(GDS)之服務,過往相關費用均由航空公司自行吸收,但因該系統之服務費用逐年調升,加上歐美各國都已基於「使用者付費」的概念,對旅客收取訂位服務費。

因此,長榮、立榮航空國際航班亦將自7月1日起,於開票時隨票收取訂位服務費。每航段為美金5元(約新台幣150元),但是不占位嬰兒票、會員酬賓機票、自香港出發者除外。

對此,民航局說,有接到長榮航空提出要加收訂位服務費,但尚未正式備查。不過,費用應收多少,由航空公司自行決定,並無強制規範。民航局也說,訂位服務費在國際上很普遍,目前國籍航空公司中,虎航加收每航段新台幣220元已行之有年,但華航目前則沒有。

 

  • 長榮宣布自7月1日起,隨票收取約新台幣150元訂位服務費。(圖/官網)

華航傳將漲改票手續費 一張機票漲逾2000元

不過,雖然華航並未加收「訂位服務費」,但也傳出將於7月2日起調高改票、退票手續費及未登機費用。不過,華航尚未正面回應,僅表示,7月2日起將推出更符合旅客需求及細緻化的產品,不影響7月2日前已購票的旅客,細節將陸續於官網公告。

根據臉書粉絲專頁WebTicket指出,華航未來改、退票費用將採「分級」制。以最便宜的經濟艙「精省」方案為例,改票手續費自4000元提升到6000元;未登機費自3000元漲到6000元。商務艙「樂活」方案,出發航段、回程航段改票手續費從「免費」提升至3000元;退票手續費自3500元提升至9000元。

全球疫情趨緩,對各產業影響仍在,全球的邊境管制還是有條件的放寬時,航空業仍然徘徊在生死存亡邊緣,面對這樣的「第一次」,航空業開始考量如何絕地逢生,挺過這場災難,未來機票的使用者付費恐將會愈來愈明顯。

  • 華航7月2日起調高機票改、退票手續費。(圖/WebTicket臉書粉專)

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