焦點
Jan 10, 2019
五月天出去、白冰冰進來?城市行銷鎖定誰
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Jan 10, 2019
  • 高雄市找來藝人白冰冰代言觀光,引發熱議。(圖片╱截自〈來去高雄〉MV)

高雄市長韓國瑜上任後積極推動觀光,高市觀光局宣布推動「名人行銷」,一月鎖定中國大陸福建地區的中年自由行民眾,請來藝人白冰冰拍攝自創曲<來去高雄>MV,在對岸12個視頻網站播放。不過,MV內容因過於陽春,引發全台熱議,甚至有網友嘲諷高雄是「五月天出去,白冰冰進來」。令人好奇,高雄這樣的城市行銷策略,可以正中紅心嗎?

高雄市在2011年以800萬的價碼,邀請五月天出任「高雄全球代言人」,拍攝多支廣告在全球播放;2012年五月天則免費續約一年。高雄市觀光局長潘恆旭則「逆向操作」,宣布未來每月將邀請不同名人行銷高雄,一月是白冰冰、二月是媒體人陳文茜,皆是無酬代言。行政院副發言人、前高雄市新聞局長丁允恭酸這是「摧毀城市質感」,兩相比較引爆討論潮。

高市觀光局長:沒做過市場調查,但白冰冰「非常紅」

針對外界質疑選擇代言人標準,潘恆旭接受《太報》訪問時表示,事先並未做過市場調查,但白冰冰唱過<來去廈門>這首歌,在福建中年人間「非常紅」,因此希望透過白冰冰吸引福建地區50歲以上的中年人來高雄自由行。

二月代言人則是媒體人陳文茜,潘恆旭說,陳文茜的粉絲團有90萬人,在兩岸三地極具知名度,盼能透過陳文茜在粉絲團po文介紹高雄,吸引港澳40歲以上的商務高端人士到高雄旅遊。

高雄市3月鎖定港星 暑假要找偶像代言

潘恆旭透露,未來會針對不同年齡層邀請不同的代言人,三、四月的代言人會鎖定作詞人林夕及歌手鄧紫棋,而暑假也預計找來偶像代言高雄觀光,盼能吸引年輕人來高雄遊玩,「會找紅一點、各年齡層都熟的偶像。」他說,希望未來高雄整體觀光人次可以成長兩成,陸客部分則是「比過去好就好」。

外界批評白冰冰的MV「沒質感」,更拿來與陳菊主政時期時的五月天廣告比較,潘恆旭說,質感是見仁見智,但是五月天的廣告有花錢,無從比較起,「我們不用錢就可以達到這個效果,就不要計較。」

  • 五月天在2011年擔任高雄觀光代言人,圖為五月天吉他手怪獸。(圖片╱截自「高雄不思議」高雄城市全球代言人廣告)

找白冰冰究竟效益多大? 學者建議高市要做這些事

網友對高雄行銷方式砲聲隆隆,專家又是怎麼看呢?高雄餐飲大學教授兼副校長劉喜臨分析,名人代言是細緻的操作,一般會先進行市場調查及潛在遊客調查來分析該名人的集客率,例如先了解台灣哪些名人在對岸的聲量較高。

劉喜臨說,從目前曝光的人選來看,白冰冰和福建地區語言相通,年齡層吸引50歲以上民眾,是很合理的人選,這就屬於「分眾行銷」;過去高雄的代言人五月天則因客群較廣,從小學生到銀髮族都知道五月天,這則屬於全方位行銷;兩者為不同城市行銷操作手法。

不過,劉喜臨指出,高雄是否缺乏福建地區的銀髮族來自由行,以及這些銀髮族是否擁有足夠條件出國,如是否有護照等,必須打上一個問號。他強調,城市行銷最重要的不是操作方式,而是如何掌握市場動向,若是數據掌握得越齊全,操作手法就可以越精準。

 

 

 

  • 赴高雄市遊玩的國際旅客前三名分別是中國大陸、港澳、日本旅客,從近五年旅客在高雄住宿人次的數據可以得知,自從2016年蔡英文政府執政後,陸客在高雄住宿的人次銳減;日本旅客在2017年也呈現負成長,僅有港澳旅客年年增加。資料來源╱高雄市觀光局 製圖╱王品儒

劉喜臨進一步建議,高雄市必須對觀光發展有完整的4年、甚至10年規劃藍圖,目標要吸引哪些客群都要很清楚,這樣就不會引來外界質疑。另外,高雄目前以都會區形象見長,但與周遭其他對手如馬尼拉、香港、曼谷等城市並無異,他也建議,高雄必須發展本身獨特亮點,甚至以自身擁有的機場、港口優勢,結合周遭屏東、台南、嘉義等地觀光資源,擴大格局規劃套裝行程,將南台灣納入高雄腹地,吸引更多國際旅客到南台灣旅遊。

 

 

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