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消費者買中古車的心病abc好車網聽到了 推車款代管和3天不滿意退車退款

  • 更新2022/05/23 23:07
  • 發布2022/05/23 22:59
  • 作者/ 陳宏銘

臺灣近幾年中古車過戶數都在70萬輛以上,中古車市場之所以熱絡,得拜新冠肺炎疫情衝擊汽車晶片和其他零件供應短缺之影響所賜,新車交車期往後延就算了、更嚴重的是交車變得很不確定,因而讓不少有用車需求的消費者轉為購買中古車,而大款項交易就成了消費者的一塊心病。

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中古車的車況多、落差大,為了讓買方更安心,「abc好車網」中古車交易平台出來作公親,推出「車款價金代管」與「3天不滿意退車退款」服務。

大款項交易消費者的心病

進一步把心病白話化:由於中古車屬於高單價商品,金額動輒數十萬、數百萬,而交易方式大多採現金或匯款方式支付;支付時機通常約定於雙方交車之際,才付大部分車款會產生:

●身懷鉅款的現金支付令人提心吊膽。

●若採匯款又受限於銀行營業時間,才能臨櫃辦理匯款,這很麻煩。

●一旦款項一次付清給車商、車商收到車款,當消費者拿到車、後續使用時發現了車輛問題,常常需要去「催促」車商解決。之所以會用到「催促」字眼,還不是車商把錢放口袋後,對該負責的服務就沒那麼積極了。

車款代管買方OK再撥款

為了更周延保障消費者的權益,國內汽車龍頭和泰集團旗下的「abc好車網」便推出結合「車款價金代管」與「3天不滿意退車退款」的「安心購」服務,這樣就能解決支付不便與付款後不確定性的問題。

這個就類似中古屋交易中,常見的「買賣價金履約保證」制度。

●買方可先到店賞車與賣方議定合約內容。

●再向abc好車網申請安心購服務、彈性約定代管金額。

●買方可事先將車款交由abc好車網代管。

●當賣方將車輛產權移轉過戶並完成交車程序。買方只需在abc好車網系統中操作同意撥款,即可完成付款。

●實際撥款日將於系統收到買方確認翌日起算四個工作天撥款給賣方。這不僅解決支付的不便,又做到了「買方OK、再付款」。

●要是同意撥款後三天內,賣方違反履行買賣契約的條文約定時,買方可上abc好車網操作申訴程序。

●經abc好車網確認是賣方的責任時,可確保買方取回交由abc好車網代管的車款,這讓買賣交易多了一層保障。

當然也有不得退車的條件

對消費者來說,「安心購」機制就是一道「防火牆」。自交車日起,提供買方三天不滿意可退車的權益,當然在此之前買賣雙方需同時簽署買賣契約與不滿意可退車約定事項。除了約定事項上記載之不得退車條件外,例如「行駛里程超過200公里」、「車輛碰撞與毀損」、「隨車附件/零件/配件滅失或遭更換」、「利用車輛從事違法行為」、「將車輛設定擔保或質借」等。如果買方不滿意所購車輛,三日內可於系統提出退車需求,並支付一萬五千元的鑑賞試乘手續費,以及過戶產生之相關費用,而賣方依約須同意以原買賣契約上成交金額購回車輛。

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