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愛立信:台灣20%的5G手機戶 仍在使用4G

  • 更新2021/05/28 15:39
  • 發布2021/05/28 15:19
  • 作者/ 中央社

(中央社記者江明晏台北28日電)愛立信發布5G報告指出,全球有超過22%的消費者持有5G手機但仍使用4G資費方案,台灣有20%的5G手機戶有相同情形,若全數升級5G方案,預估台灣可再增加100萬5G戶。

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愛立信發布5G報告,指全球有超過22%的消費者持有5G手機,但仍使用4G資費方案,台灣有20%的5G手機戶有相同情形。(圖片來源/Unsplash)

愛立信發布截至目前全球最大規模的5G消費者研究,「成就更好5G的5大關鍵」(Five Ways to a Better 5G)報告,調查台灣、美國、中國、韓國等全球26個市場,呈現13億智慧型機用戶和2.2億5G用戶的意見。

值得注意的發現是,截至2020年底,全球有超過22%的消費者持有5G手機但仍使用4G資費方案,台灣則有20%的5G手機用戶有相同情形。

愛立信指出,此現象反應大眾對於5G的了解存在知識差距,原因包含不了解5G裝置功能、宣傳文案使用專業術語不易理解、不知道開通5G是否需更換資費方案、缺乏5G新服務的資訊、無法辨認5 GHz Wi-Fi和5G網路的差異等,如果這些持有5G手機的用戶升級使用5G資費方案,預估台灣5G用戶數可再增加100萬戶。

台灣愛立信總經理藍尚立表示,台灣在2020年6月推出5G商用網路,在短短11個月期間,整體5G用戶已接近200萬戶,滲透率接近10%。相較於其他更早推出5G的國家,台灣用戶的成長速度更快,也顯示出台灣用戶對於5G服務的高接受度與期望值。

這項研究指出,由於COVID-19疫情持續襲捲全球,世界多國實施封鎖,或居家辦公等避疫措施,在限制外出的情況下, 使得室內訊號覆蓋顯得更為重要。

報告顯示,相較於4G用戶,5G用戶對於在家中、工作場所或公共空間的室內覆蓋表現較不滿意。台灣有40%的5G用戶對此感到不滿,韓國用戶不滿意的比率高達50%,澳洲則有24%。

在提高5G網路滿意度方面,全球與台灣的消費者皆認為,室內覆蓋比網路速度或資料傳輸可靠性影響重要兩倍。針對網路速度、使用行動網路時的電池續航表現、室外覆蓋等網路表現,5G用戶相對4G用戶擁有較高的滿意比率。

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