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疫情爆宅經濟需求加溫 業者推「家速配」萬種商品天天搶1元免運

  • 更新2022/04/20 11:56
  • 發布2022/04/20 11:23
  • 作者/ 施書瑜

本土疫情連日破千,宅經濟需求也再度加溫,家樂福布局快商務,即日推出「家速配APP」,已上架萬種商品,下單後最快1小時到貨,目前全台家樂福共320家門市,近200家店面導入「家速配」服務,超過200家有「快速到貨」,預計將創建物流車隊,力拚今年第三季9成家樂福超市及量販涵蓋快速到貨的服務。

早在 2018年,家樂福就已投入快商務市場推出當日配服務,之後再與外送平台合作,現在更以「快速下單、快速撿貨、虛擬快賣場」三個快字訣打造快商務推家速配APP。目前全台家樂福超過200家有快速到貨,部分店面有家速配、foodpandaUber Eats三家平台都可下單。

家樂福表示,與線上購物及實體賣場不同,快商務的消費者更重視「需求」,消費者是先有需求才打開APP,所以家樂福2021年開始在快速到貨平台設計專區,幫消費者先把需求想好,讓消費者能在短時間內快速找到需要的產品。 家速配是目前快商務生活用品數量最多的平台,消費者直接以手機綁定原家樂福會員,就能繼續累積紅利。

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家樂福家速配APP上線,萬種商品、4月天天搶1元免運。(圖片來源/家樂福)

比較原本家樂福線上購物與家速配不難發現,兩者最大差異在於商品數量與配送速度,家速配可說是當日配的進化版本,提供萬件商品、最快1小時送達,不僅可自由選擇配送地點,下訂後也可清楚看到配送進度。

家樂福線上購物則維持最快「隔天到貨」、商品選擇更多達近4萬種,418日網頁版當日配已停止服務。目前物流同步試行家樂福自組車隊(北部少數店家試行)及第三方物流,預計今年會正式創建車隊。

不只APP上線,為了更快、更便利,家樂福在實體店面也設計了「快速撿貨區」、「虛擬快賣場」也就是Dark stor。門市內的「快速撿貨區」是透過內部數據精選數十種包含水、油品、零食、飲料等家庭生活用品高迴轉商品,此舉不只降低門市夥伴負擔,同時也提高訂單成生產力,目前單筆訂單控制在12分鐘內完成。

為了降低商品缺貨與縮短撿貨時間,家樂福以「前店後倉」形式,設置獨立快商務流程的Dark store,而為了帶給消費者與快速到貨司機更好的體驗,家樂福也為司機設計獨立的出入口,降低物流與消費者搶車位的困擾,Dark store僅接外送訂單,平均10分鐘完成撿貨。

即日起到430日,家速配APP推出天天搶1元免運,520日前再享3次滿399元免運,下單再送隨機生鮮蔬果好禮,若沒有免運優惠,「家速配」運費均為35元。

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