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Y世代愛用LINE送禮物 台灣一年近300萬人送出咖啡!

  • 更新2022/07/01 19:13
  • 發布2022/07/01 15:33
  • 作者/ 戴嘉芬

台灣行動支付市場愈來愈普及,市占率最高的「LINE Pay」在2021年底用戶突破千萬,平均每2.3人就有1人使用。這些行動支付用戶又以Y世代(25~39歲)占比最高,他們連「禮物」也用LINE送出。

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台灣行動支付普及率愈來愈高,Y世代尤其愛用LINE Pay付款。取自LINE

LINE台灣於今(1日)公布《XYZ世代送禮行為揭秘》洞察報告,數據顯示一年來台灣用戶共送出超過1,200萬個帶著禮物的聊天室訊息,尖峰時段更有超過200萬用戶把咖啡當作數位禮物,帶動「禮物咖啡」的整體業績年成長5倍。

「LINE禮物」於去年6月底轉型為社交送禮平台,適逢台灣新冠疫情三級期間,需維持社交距離且無法與親友定期聚會;因此透過LINE送禮傳達心意,一年來累積近400萬用戶。這些收到禮物的人,大部分也成為送禮者,該公司統計每五位收禮者中,就有一位用戶成為送禮首購者! 

至於大家最愛送哪一種「禮物」?平台統計前三名熱銷的品項,第一名是「美食飲品」,如餐券、咖啡券以及甜點禮盒等。此外,「LINE禮物」過去一年引進「美妝保健」與「流行生活」類多家美妝、保健、潮流商品,這兩類商品組合價划算且質感不俗,因此晉升平台上送禮的二、三名! 

在第一名「美食飲品」類別裡,又以咖啡為最大宗。簡單一杯咖啡讓收禮者不會感覺到負擔,且方便兌換,帶動整體業績年成長率高達5倍!過去一年的上班時段(早上9點至傍晚6點)共有超過180萬人送出「禮物咖啡」,凌晨0點至1點的一小時內,也有累積達21萬人次的驚人數字。顯示咖啡確實是為親友、夥伴打氣的絕妙好物!

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過去一年裡,有97萬人是在晚上6點到半夜12點之間送出咖啡。取自LINE

LINE禮物的用戶橫跨各個年齡層,且不同年齡層各有送禮考量,如X世代(40-59歲)為「社交達人型」,他們主要送禮目的多為聯繫老友關係,越年長者,送禮人數遞減,但單價最高。

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LINE禮物的使用者年齡層分布,以25至39歲的Y世代占比54%最高。取自LINE

平台上送禮者最多為Y世代(25-39歲),超過五成佔比,且多集中在25~29歲的年輕族群;此年齡層屬於「精緻交友型」,採重質不重量的送禮方式。而Z世代(15-24歲)雖是佔比最低的送禮者,但送出的頻率最高,屬於「廣結善緣型」。值得一提的是,65歲以上送禮者雖然只佔全平台的1.5%,但送禮費用遠高於Z世代3成,以包裝大器的禮盒型商品為主。

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