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被改航班還要補差額 丹妮婊姐嗆客服「我是網紅」 2天後道歉了

  • 更新2022/03/30 11:29
  • 發布2022/03/30 11:17
  • 作者/ 林佳鋒

網紅「丹妮婊姐」近日搭機到美國見男友,被航空公司通知回程班機取消,改搭其他航班必須補差價6750元,她跟客服人員溝通時不滿對方態度強硬,竟在電話中飆罵「我剛好職業是網紅,你這樣欺負消費者,我全平台絕對幹爆你們。」雖然最後免付6750元,卻引發航空業員工反彈,丹妮婊姐昨(29日)終於道歉,並要粉絲想想,當消費者求助無門又沒有發聲管道時,要如何爭取自己的權益。

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丹妮婊姐要飛往美國紐約找男友,因回程班機取消須改搭其他航班並補差額,她認為不合理並怒嗆客服「我是網紅。」(圖片來源/翻攝臉書)

丹妮婊姐透露,由於爸爸在旅行社工作,去年12月就幫她訂好來回機票,從台灣飛到美國芝加哥後再轉機到紐約,回程也是相同路線。就在她前往美國當天,航空公司才通知芝加哥回台班機取消,航空公司提議改搭2天後從紐約直飛台灣的班機,但須補差額6750元。

欺負消費者「全平台絕對幹爆你們」

丹妮婊姐說:「我爸很有禮貌請客服請示主管政策,客服非常強硬地說,請示過了,公司就是說:對我們取消你班機,改你班機,但因為紐約飛回台灣票價比較貴,所以你們要補6750。美國航空不是我們公司,你要自行吸收。」丹妮婊姐不滿對方態度,在電話中嗆客服「我跟你說我剛好職業是網紅,你這樣欺負消費者,我全平台絕對幹爆你們!」

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丹妮婊姐在臉書道歉,表示對造成地勤與客服人員恐慌很對不起。(圖片來源/翻攝臉書)

最後航空公司同意讓丹妮婊姐免付差額,但此事也引發航空業反彈,直指她在鼓吹歪風,以後大家都說自己是網紅就好了。對此,丹妮婊姐昨發文道歉,表示「在這裡造成誤會我很抱歉,在這裡對不起地勤業跟客服人員,收回我的話,造成誤會我很抱歉」。她無奈表示,當消費者求助無門又沒有發聲管道時,不知道能怎樣自保,「也許願希望有天台灣航空公司能用其他國家航空公司,用比較正常的方式販售跟取消機票,這樣也不用把我逼成一個瘋婆子了。」

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