國內-社會焦點 地方新聞-北北基

加油站聽障服務人員自製「顧客需求表」超貼心!網讚:需求都被他看穿了

  • 更新2021/10/28 17:29
  • 發布2021/10/28 17:21
  • 作者/ 張佩雯

「您好,我聽不到聲音!」最近有網友在臉書「爆廢公社公開版」分享一張照片,某次他前往加油站加油時,一位聽障朋友為他服務,拿出事先準備好的表格讓他填寫需求,細心的規劃及設計,讓網友大讚:「真的很貼心!」

圖片
加油站聽障服務人員自製「顧客需求表」,讓網友大讚貼心。(圖片來源/翻攝自臉書「爆廢公社公開版」)

「加油站的服務人員,雖然說是聽障朋友,但服務完全不會輸給一般加油員!」網友分享加油站聽障服務人員所設計的表格,內容鉅細靡遺,除了詢問要加92、95、98或柴油外,還附上加滿、500元、1000元或指定金額等選項,並詢問統編、車號、是否積點、刷卡或付現,一張表格讓顧客能將需求傳達得一目瞭然,甚至最後還詢問「有沒有垃圾要丟?」讓人大讚服務非常周到!

這篇貼文在「爆廢公社」發出後,引起熱烈迴響,許多網友紛紛留言:「勵志」、「好棒的工作人員,值得鼓勵」、「真準⋯⋯我的柴油汽油加法都被看穿了」、「我要去加爆!小費給爆!」不過,也有網友留言建議,請大家千萬不要特意去加油,怕會讓他們忙不過來,「原本人家一天加50台車,結果一票人去、人家工作量增加薪水沒增加,所以拜託一下,千萬不要特意去。」

有網友提到,這是在台北市市民大道、建國南路口的「陽光加油站」,20年前,陽光社會福利基金會成立了陽光洗車中心,為身心障礙者創造許多工作機會,2011年則成立陽光加油站,裡面有八成的員工都是身心障礙者,有顏面傷殘的員工,還有聽語障、視障、智能障礙及肢體障礙者,希望提供無障礙的工作環境,藉由分工合作為身心障礙者創造就業機會,也讓他們走入人群。

留言