生活-職場

企業家實驗「週休三日」促進勞資雙贏,「彈性政策」讓員工更能兼顧工作與生活

  • 更新2022/03/01 00:16
  • 發布2022/02/28 19:45
  • 作者/ 精選書摘
  • 文/ 安德魯.巴恩斯、史黛芙妮.瓊斯 譯/ 姚怡平

紐西蘭企業家安德魯.巴恩斯看到《經濟學人》的研究,「週休二日、一天工作8小時的上班族,一天的生產力只有1.5~2.5小時。」身為雇主的他心想,如果每位員工每天只有2.5小時的生產力,只要每天再多提升40分鐘的生產力,四天就能做完五天工作他抱著實驗的心態,開始在自己的公司進行週休三日,減少工作天數,但不減工作量,也不減薪,試行八週後,團隊發現,員工的生產力、績效、留任意願、投入度、幸福感都明顯提高。

本書通篇討論彈性政策下的週休三日,而在彈性工作安排的範疇內,週休三日的形式可能多達數十種。

凡是非每週標準工時的方案,可視為彈性工作安排。正如加州大學戴維斯分校發表的文章所述,彈性工作安排分成兩大類:1. 彈性工作地點的(例如在公司或在家中);2. 彈性工作時間(例如上下班的時間,哪些天是上班日)。還有另一種方案是兼職工作,亦即每週工作經常未滿四十小時。員工也許會為了投入其他活動(例如照顧家人或讀書),而想要減少工時;雇主也許希望勞動力更彈性,好增加服務顧客的時數,或在需求達到高峰時,增加上班的員工人數。

在已開發國家的彈性工作安排文獻中,彈性工作安排涵蓋了以下內容:週末工作、輪班、加班、一年工時契約、兼職工作、職位分擔、彈性上班制、臨時工作、定期契約、在家工作、遠距工作、壓縮工時。但在永恆守護者公司(Perpetual Guardian)的實驗前,減少工時又維持全職薪資的公司,尚未有廣為人知的實例或研究。

彈性工作好處,員工兼顧工作和私人生活

彈性工作安排的支持理論,是基於國際上的報告,以及勞工動力與生產力的研究,該理論認為給員工更多時間處理私事,他們就會更有心力處理專業事務。越來越多的證據顯示,雇主與員工簽訂互惠契約,在工作的時間、地點、分量方面提供其他選擇,會在心理、社會、經濟上帶來重大影響。

彈性工作安排是根據原始成本進行分析,可減少營業成本。讓員工在辦公室以外的地方工作,辦公室的經常開支就會隨之降低,且如果可以讓員工在家中工作,照顧生病的小孩,他們也就不用請假離開辦公室。

工作制度僵固的害處在於,勞工會用休假來處理私事,無法利用休假時間充分休息。有了彈性工作安排,公司就能保有一項好處——員工休完年假後,會精神奕奕回來工作。確實,非標準的工作模式可降低企業的流動率,而在辦公室以外的地方工作,可改善績效並減少曠職。大致上,若主管支持員工的彈性需求,曠職的情況就不常見,因為員工在工作和生活引發衝突前,就有餘裕處理私事,也更能專注投入工作(但這是奠基於彈性制度)。

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企業家安德魯.巴恩斯在自己的公司「永恆守護者」試行週休三日。(示意圖/pexels)

實行彈性工作,員工滿意度高、企業股價上升

在美國,勤業眾信事務所提供彈性工作安排,光一年省下的流動率相關成本就高達四千一百五十萬美元。有一項跟招募有關的調查,調查了美國一千五百位勞工,結果發現將近三分之一認為,聘書裡最重要的部分是「彈性」。此外,在橫向調查中,有80%的受訪主管表示,聘書上的彈性條件會影響到一流人才的招募狀況。

滿足感是跟彈性有關的一項主題,根據勤業眾信事務所的報告,對於享有彈性工作安排的員工所提供的服務,84%的客戶感到滿意或很滿意,只有1%不滿意。

勞工也有類似情況。根據摩根大通(JP Morgan Chase)的年度員工調查,享有彈性工作的員工,回報整體滿足感比一般員工高出許多。根據紐西蘭的彈性工作安排數據顯示,彈性工作安排有利員工的工作成果,例如組織承諾和工作滿足感,後者更是工作績效的主要指標。

有證據顯示,大眾普遍接受彈性概念對公司有益。《華爾街日報》(Wall Street Journal)針對《財富》五百大企業利潤的影響力進行研究,發現公司宣布實施彈性政策後,股價平均上升0.36%。

研究人員探究實施彈性工作安排的職場,也發現彈性工作安排(遠距工作與行程彈性)與長期經濟績效之間呈現正相關。

根據第一份針對職場實務改革所做的全面社經研究,彈性工作預期會激增,到了2030年會為全球經濟帶來十兆零四百億美元。就經濟規模與績效而言,紐西蘭的貢獻會很大,預期會增加紐幣一百六十二億至一百八十一億元(約新台幣三千零七十八億至三千四百三十九億元),幾種關鍵產業的產值尤其高,而且還會額外創造出七萬四千個至八萬三千個工作。隸屬全球最大辦公室供應集團IWG的雷格斯公司(Regus)委託獨立經濟學者對十六個關鍵國家進行分析,深入探究這些國家現在以及直到2030年的彈性工作狀態。

顯然無須太過鑽研,不管是站在什麼立場,無論是經濟、環境還是社會人文,都能充分證明彈性工作安排是有益的。人們有更多時間運動、閱讀、烹飪、跟朋友聚會、重拾愛好。員工對我說,週休三日改變了他們的人生,從我們公司的資料就看得出,員工的健康與工作滿足感已有顯著提升。

回來談社會交換理論,新工作體系可讓每位員工至少領到維生工資,企業主底下若有大量員工領最低工資或低薪,就不應該低估新工作體系散發出的善意。每週多獲得一天休假的員工無論有沒有自覺,都往往會超出議定的生產力,因此週休三日下的生產力有可能高過於週休二日。給員工時間投資自己,獲得的好處超出我們的想像。

※本文經采實文化授權刊登週休三日工時革命》部分章節,文章標題與小標經《太報》改編 。

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《週休三日工時革命》書籍封面。 (圖片提供/采實文化)

週休三日工時革命:掀起「四天工作制」全球風潮的企業主現身說法,如何實現工時縮短,但生產力、獲利、幸福感不減反增?

  • 作者:安德魯.巴恩斯(Andrew Barnes)、史黛芙妮.瓊斯(Stephanie Jones)
  • 譯者:姚怡平
  • 出版社:采實文化
  • 出版日期:2022/1/24

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