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MacBook Pro爆炸!機身像「小鞭炮狂炸」冒出陣陣白煙,還把地板燒出洞

  • 更新2021/04/26 11:28
  • 發布2021/04/26 10:40
  • 作者/ 蔣佩庭
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陳女的MacBook Pro發生爆炸。(圖片來源/爆料公社)

MacBook Pro發生爆裂

陳姓女子26日在臉書《爆料公社》發文,稱自己2019年購入的MacBook Pro(型號:A2159)於同月11日發生爆裂。

陳女表示,當天她只用了2小時,接著移除電源再使用了3至5分鐘,便把螢幕蓋上休眠,結果去廁所2分鐘回來後,她便聽到自己的電腦發生類似小型鞭炮聲的金屬爆裂聲。最後,MacBook Pro冒出陣陣白煙,嚇得陳女趕緊把電腦放到地板上,「濃濃白煙大到幾乎已經看不見電腦,還伴隨爆炸聲響,且有金屬燃燒惡臭,等到機器冷卻後,螢幕、鍵盤皆有高溫融化現象,電池膨脹、機身變形,租屋處地板也燒出一個洞。」

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陳女的MacBook Pro冒出陣陣白煙。(圖片來源/爆料公社)

陳女:蘋果態度拖延

隨後,陳女立即聯絡蘋果高級技術顧問。高級技術顧問在了解情況後,要求陳女把電腦放至陽台或浴室,以免再次發生危險。接著,高級技術顧問希望把電腦回收,了解爆炸情況。最後,高級技術顧問詢問陳女希望獲得何種賠償。

然而,陳女跟高級技術顧問要求一台備用機,以及地板的維修費用。不過,高級技術顧問稱他們沒有備用機,並再次詢問了賠償金額。然而,直至雙方再進行一次通話,高級技術顧問又說他們可以提供備用機,可是無法確定配送時間。

蘋果的態度讓陳女感到困惑也覺得他們的危機處理態度有待加強,「先不說電腦有許多客戶與商業資訊都被毀了,但要回收電腦,提供備用機或是確切解決方案都無法給予肯定答案,導致我工作進度延宕,損失許多case。經過這次爆炸事件,我真的超害怕…每晚都不敢安心入眠,連使用電子產品只要稍微溫熱都會感到恐懼,還去看了心理醫生。」

 

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