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365天都缺人、有興趣修這3門課就能入行!會計師事務所KPMG人資長為你破解4大迷思

  • 更新2021/10/04 09:07
  • 發布2021/10/03 11:56
  • 作者/ 張佩雯

「我們一年365天都在缺人!」KPMG安侯建業人資長張淑瑩談到,作為全球性專業諮詢服務組織及國內最具規模的會計師事務所之一,KPMG目前在台灣有超過120位執業會計師、企管顧問負責人,與近2,500位員工,正因為業務不斷擴展,她幾乎是以「求才若渴」的態度,面對每年的招募活動。

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張淑瑩從事會計師已超過22年,她在2020年接下KPMG人資長,疫情期間帶領團隊開啟全新的「線上招募」徵才模式。(圖片來源/張淑瑩提供)

會計師事務所不是只有會計師!修這3門課就能入行

張淑瑩說:「會計師事務所不是只有會計師」,目前會計領域的業務包含三大層面:審計確認、稅務顧問、一般企管顧問,隨著業務不斷擴展,三大方面都非常需要人才加入,KPMG平均每年錄取約400位大學新鮮人,且逐年增加中。

很多人以爲,會計師事務所只收會計系畢業的學生,張淑瑩說,事實上並不需要,因為現在商業模式不斷在變化,帶動很多專業知識的發展,在校科系所學幾乎無法直接因應這些需求,反而跨領域的能力更重要,也就是說,不能單靠「一招半式闖江湖」。

她強調,雖然財經相關、會計系是事務所人才庫的主要來源,但也有資管、數學等科系出身的同仁加入,「只要對於會計、審計、事務所工作有興趣,有修過中會、高會、審計這三門課,我們都非常歡迎!

會計一點都不枯燥!數位分析超有挑戰性

若是有心想從事會計產業,需要具備哪些特質呢?張淑瑩列出數位力、自學力、行動力、多元包容力、領導力等5大能力。她解釋,現在數位科技的發展日新月異,AI人工智慧已經為顯學,許多重複性高的工作都被機器人取代。有別於過去作帳用手寫計算,現在是電腦化、程式化,連報表編排也有自動化流程。

當報表透過電腦快速產出結果,如何分析出其中的端倪、看出異常狀況,這就是「數位分析力」帶來的一連串思考。因此,會計工作不僅非常具有挑戰性,更需要具備不斷求知的好奇心、多元包容的團隊合作精神,才能一一突破找到解答。

除了上述專業能力之外,張淑瑩說,對會計從業人員而言,最重要的還是「誠實正直」的特質。會計最重要的任務就是幫投資人把關,必須為報表閱讀者忠實呈現出應有的架構,且必須是值得確信的資料,這是對客戶的保證,所以必須要誠實正直,這不單只是在會計層面,更是做人做事很基本的道理。

還沒畢業就進校搶人、錄取者大四就收到Offer

正因為會計產業有大量的人才需求,目前各大事務所都祭出更具創意的徵才方式,展開「搶人大作戰」。不同於其他產業以招募社會新鮮人為主,會計師事務所甚至會提前一年、以「升大四」的同學為對象,進入校園進行徵才說明會,接著在大型會議中心舉辦千人招募活動。

張淑瑩說:「創新已經是我們的DNA」,每年人資團隊總是絞盡腦汁規劃充滿創意的徵才活動,像去年就玩了一個「誰的蒙太奇行事曆」分組遊戲,面試官除了藉此觀察應徵者的創新思考、解決問題能力,也能看出哪些人具有領導力、熱心助人的特質。經過第一關之後,接下來的面試則會針對履歷內容,再去細問個人比較可以發揮的地方。

張淑瑩談到,通過面試的應徵者,在大四上學期的10月就會收到Offer,接下來一整年還會有學長姐持續聯繫、照顧,連期中考完都會有「獎勵金」請同學吃飯,慰勞他們的辛苦。進公司的前1個月,還會舉辦「迎新派對」,藉由與年輕會計師、資深合夥會計師交流,讓新鮮人更了解公司,有更明確的未來願景,她笑說:「這一切就是為了『固樁』啦!」

除了新鮮人之外,KPMG每年有經驗的轉職者到職約450至500位,張淑瑩說,這些人員,除了需具備應徵職位須符合的專業能力及經驗之外,溝通能力其實也很重要,畢竟有經驗的同仁面對客戶的機會也比較多。

張淑瑩強調,對於轉職者來說,最重要的是適不適合KPMG文化及核心價值,例如是否能夠發揮自身影響力、創造良好的客戶體驗,或者是能夠持續學習與創新並提出自己見解,都是KPMG很重視的部份。

前一陣子因為疫情升溫,無法舉辦面對面的實體徵才活動,對於人資是全新的挑戰。張淑瑩帶領團隊經營臉書粉絲專頁、開直播說明會,甚至還製作微電影、錄Podcast,透過網路無遠弗屆的力量,不僅讓他們能以多元方式觸及求職者,徵才傳遞的內容品質也更能把關,是在疫情之下的另類收穫。

薪水高、地位高、卻容易過勞?

至於,實際進到產業之後又是什麼樣貌呢?外界常說會計師就是一份「薪水高、地位高、卻容易過勞」的工作,張淑瑩則建議從不同角度切入來看。

她談到,「薪水高」應從專業評價的角度切入,「舉例而言,會計師以自身專業幫客戶留意報帳的細節,在合法範圍內降低稅賦,一次可能就是好幾百萬、幾千萬,這樣的價值要怎麼算?這就是專業的價值被認可。」所謂「地位高」,則因為會計必須深入產業提供專業服務,因此對社會的影響力就相對的高。

「容易過勞」這點,她則說,過去會計要做很多瑣碎的工作,在引進機器人、自動化流程之後,這些大量重複性的工作已經大幅度地減少。不過,專業能力仍然需要時間的累積,因此,重要的是在面對工作壓力時,如何將其化為成長助力,藉由專業訓練、學長姐經驗傳承,希望能幫助新進同仁面對工作更能得心應手,成為獨當一面的人才。

「『錢多事少離家近』已經是20多年前的求職的舊觀念了」,張淑瑩觀察,現今許多年輕求職者,更看重公司的理念價值、如何對社會做出貢獻等層面。目前會計產業大量投入CSR企業社會責任、ESG永續發展等方面的顧問服務,正是希望能對社會發揮正面影響力,因此也非常需要認同聯合國17項永續發展指標(SDGs),對此懷抱熱情使命感的人才加入。

安侯建業KPMG台灣所人資長 張淑瑩

主要學經歷

  • 國立政治大學經營管理研究所
  • 淡江大學會計系

 

負責業務

張淑瑩會計師加入KPMG已逾於22年,致力於財務審計、稅務審計及專案審計工作及協議程序、專案目的查核,並且協助公開發行上市上櫃案件之輔導、海外投資規劃、投資架構重組等業務。目前為KPMG台灣所基礎建設、政府及醫療產業主持會計師(基礎建設) 及綠能產業服務團隊主持會計師 。

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